Relajacion de Cuentas por Cobrar

INDICE


Introducción……………………………………………………..….3
Historia de Office Depot……………………………………..........4
Definición del problema…………………………………………..5
Análisis de datos secundarios………………………………......6
Planteamiento general (componentes específicos)…………7
Elaboración de un método para resolver el problema……...8
Elaboración del diseño de la investigación………….……….9
Investigacióncualitativa………………………………………...10
Encuesta…………………………………………………………...11
Plan para el análisis de datos………………………………….12
Preparación y análisis de datos…………………..…………...13-18
Datos demográficos………………………………….………….19-20

Limitaciones y advertencias…………………………………...21
Conclusiones……………………………………………………..21
Recomendaciones……………………………………………….22






INTRODUCCION

Nuestra investigación de mercados es un método que usamos pararecopilar, analizar e informar los hallazgos relacionados con el problema de investigación de la empresa Office Depot con una situación específica para la toma de decisiones, con miras a obtener resultados que satisfagan a la empresa en la búsqueda de resolver los problemas de mercadeo que se presentan para sus productos.
Al definir y trazar los objetivos específicos a lograr, empezamos con lainvestigación en 3 pasos.
1. Definir el problema
2. Diseño de la investigación
3. Preparación y análisis de datos
Con una minuciosa supervisión y un buen trabajo de campo, realizamos las encuestas con preguntas claves a un grupo de personas especificas para luego clasificar las respuestas en distribución de frecuencias con la ayuda de gráficos para que nos mostraran por medio de porcentajes lasrespuestas de nuestros encuestados y así darnos cuenta cuales eran las principales causas de nuestro problema y con los resultados conseguidos darles opciones a la empresa Office Depot para el éxito de la toma de decisiones gerenciales.
El trabajo se fijo en objetivos basados en las inquietudes de la empresa Office Depot sobre la situación actual del área de muebles de esta empresa, que fueron la basepara el desarrollo de la investigación que presentamos a continuación.



ANTECEDENTES DEL PROBLEMA
HISTORIA DE OFFICE DEPOT
MISION
1. Ser la Compañía más exitosa
2. En la venta de artículos para oficina
3. En México y Centroamérica
Office Depot (NYSE:ODP), proveedor líder de productos y servicios para oficinas, ha anunciado el lanzamiento de su Informe sobre comportamiento de lasempresas 2007, titulado: "Realizar nuestra visión- vivir nuestros valores". El informe, que destaca el compromiso de la empresa con la comunidad, la ética, la diversidad y la sostenibilidad medioambiental en todo el mundo, está disponible online en www.officedepot.com/corporatecitizenship.
"El éxito de Office Depot como empresa mundial se sustenta en nuestra visión de "ofrecer soluciones ganadorasque inspiren el mundo profesional", así como nuestros valores de integridad, innovación, inclusión, especial atención al cliente y responsabilidad", comenta Steve Odland, presidente y consejero delegado de Office Depot. "El informe sobre comportamiento de las empresas de este año es un paso más en nuestra constante estrategia de conseguir y validar la importancia de ambos aspectos
Acerca deOffice Depot
Office Depot ofrece más productos y servicios a más clientes en más países que ninguna otra empresa.
Office Depot, creada en 1986 y con sede en Delray Beach (Florida), tiene ventas anuales que superan los 15.400 millones de dólares estadounidenses y emplea aproximadamente 52.000 personas en todo el mundo. En la actualidad, la empresa realiza ventas a sus clientes directamente omediante asociados en 43 países.
Office Depot es líder del ramo en todos los canales de distribución, desde tiendas minoristas y entregas por contrato, hasta ventas por catálogo y comercio electrónico. A 30 de junio, 2007, Office Depot tenía 1.186 tiendas minoristas en América del Norte y otras 369 tiendas, ya sean propiedad de la empresa, con licencia o en franquicia, en otras...