relevancia del trabajo realizado informe de pasantia

EXTENSIÓN SAN CRISTOBAL
Coordinacion de pasantias





INFORME TECNICO DE PASANTIAS





PASANTE:
Daniela romero
CI: 19.665.066Carrera: Adm. De empresas
Tutor Empresarial: Abril Molina
Tutor Académico: Adim B. Canelón



San Cristóbal, febrero de 2013



CAPITULO I



RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA TELDICA, C.A


La empresa Telefónica DigitalC.A (TELDICA, C.A) fue creada, el 15 de septiembre de 2006, con el objetivo principal de comercializar, comprar, vender importar y distribuir tarjetas telefónicas, así como artículos, equipos y accesorios de telefonía celular y básica.

La misma cuenta con sucursales. Desde sus inicios, la empresa se ha encargado de la distribución y comercialización de tarjetas Digitel en el estado Mérida. 2años después la Corporación Digitel, les otorgo a las señoras Ligia Marilin Carrero y Carmen Yolanda Digiacomo, otra concesión para encargarse también de la distribución y comercialización de tarjetas Digitel en el Estado Táchira.

Teldica por medio de la Corporación Digitel, realiza una contribución del 5% en base a lo obtenido por la comisiones por ventas de ambas sucursales, para aportarlos ala proyectos que implemente la fundación Venezuela Sin Limites (VSL). Dicha contribución apoya y ayuda a las comunidades venezolanas más desfavorecidas.

Venezuela sin Límites, cree en los emprendedores que contra viento y marea llevan sus proyectos para ayudar a las comunidades, para llevar una transformación social importante. Es por ello, que invitan a todos los comunicadores, embajadores,voceros, empresas patrocinantes para que nos apoyen en la difusión de su misión y de esta manera ofrecer un mensaje positivo a favor de los valores y el compromiso permanente con la Sociedad Venezolana

MISIÓN
Ofrecer servicios de telecomunicaciones en distribución y comercialización de tarificadores y tarjetas de telefonía Digitel, para todo tipo de usuario en el occidente del país,distinguiéndonos por una vocación de servicio, innovación calidad y compromiso social, que excedan las expectativas de nuestros clientes y accionistas.

VISIÓN
Ser la empresa líder y modelo de telecomunicaciones venezolanas en términos de calidad, innovación y rentabilidad, manteniendo una relación cálida y humana entre nosotros y con nuestros clientes.




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OBJETIVO EMPRESARIALLograr el desarrollo de la actividad diaria de la empresa bajo el enfoque del fortalecimiento permanente de valores personales y profesionales que faciliten logros bajo el credo de TELDICA, C.A.
Fundado en los siguientes valores.
• Confianza: Valoramos a nuestros clientes y buscamos satisfacer sus necesidades, de lo cual estamos orgulloso.
• Integridad: La honestidad y la ética sonnuestros pilares fundamentales y puente de conexión con nuestros compañeros de trabajo, con nuestros clientes y con el mundo.
• Liderazgo: Valoramos el desarrollo permanente de la empresa a través del perfeccionamiento continuo de nuestros productos, servicios, procesos y capital humano.
• Trabajo en Equipo: Con nuestro aporte y compromiso personal, alineamos nuestros esfuerzos para hacer de nuestrotrabajo un logro común, en base a la armonía, la cooperación y el respeto.
• Innovación: Generamos continuamente nuevas ideas, para impulsar eficientemente nuestro servicio en el mercado de telecomunicaciones.
• Compromiso Social: Implementamos iniciativas que contribuyen al desarrollo social y a mejorar la calidad de vida de la población para dejar una huella imborrable en cada uno de los...