religion

b) Atención: Es la fase de escucha en sí, donde manifestamos a nuestro interlocutor, a través de la expresión corporal y comprometiendo los sentidos (oído,
vista...), que lo escuchamos y nosinteresamos por lo
que nos está diciendo. Requiere una apertura voluntaria hacia el otro, decodificando su mensaje (logrando
comprenderlo) e interpretando el sentido de las palabras sin juzgar ni valoraranticipadamente.
puesta: En esta etapa final, mostramos a nuesinterlocutor lo que el mensaje ha producido en
jtros. Las respuestas pueden ser verbales (¡Qué
no!, ¡No lo sabía!, ¡Qué interesante,cuéntame
!) o no verbales (asentir con la cabeza, acercarte
a la otra persona, abrazarla si es necesario, etc.).
esponder, debemos evitar hacer juicios de valor y
atizar los puntos fuertes del mensajeque nos han
ismitido, ayudando en la búsqueda de soluciones
ndo esto sea necesario.

ELEMENTOS QUE FACILITAN LA ESCUCHA ACTIVA |
ilgunos elementos que al ponerlos en práctica pueden llevarnos atener una escucha
de esa forma lograr una comunicación eficaz. Algunos de estos elementos son:
sición psicológica: Prepararse interiormente para escuchar. Observar al otro: identificontenido de loque dice, sus objetivos y los sentimientos involucrados.
'sar al otro que lo escuchas: Ello puede realizarse mediante signos verbales (ya veo,
, aja, etc.) y no verbales (contacto visual, gestos,inclinación del cuerpo, etc.).

FLEMENTOS QUE SE DEBEN EVITAR PARA LOGRAR UNA ESCUCHA ACTIVA
existen algunos elementos que facilitan la escucha activa, también podemos encontrar
:titudes y conductasque debemos evitar si deseamos comunicarnos eficazmente.
is, tenemos:
distraerse mientras el otro habla.
rrumpir al que habla. Antes de emitir opiniones, esperar que el otro termine de hablar,juzgar. Si la otra persona se siente juzgada y evaluada, no contará sus problemas.
?cer ayuda o soluciones prematuras. Escuchar toda la historia antes de intervenir; así
Dsible dar consejos más...