Remo

Grupo 7
Fecha de entrega: 11 - 10 - 2011
Tema: Plan de ventas sobre “Autoservicio Remo”

1. Introducción

1.1 _ Breve historia de la empresa

La empresa comenzó su actividad en el año 1974, cuando 4 de los hermanos Giovannantonio (entre ellos Remo, actual dueño). Esta familia provenía de una Italia devastada por la guerra, y prácticamente se valían solamente de su tenacidad y actitud detrabajo.
Se ubicaron en la calle Ing. Víctor Sudriers, y comenzaron a trabajar en la venta de frutas y verduras, en lo que ellos llamaban “el mercadito”.
El negocio fue creciendo, y la familia Giovannantonio, dentro de sus posibilidades, fue apostando a acompañar el crecimiento.
Consiguieron que un vecino de la zona les financie un terreno en cómodas cuotas, y de esta forma compraron el terrenodonde actualmente se sitúa.
El crecimiento del negocio siguió dándose, y también el aumento de rubros y productos que comercializaban. Pasó a ser almacén. En esos años Remo conoció a María, también descendiente de italianos. Ellos se casaron, y María también comenzó a trabajar con su esposo. Por distintas circunstancias, de los hermanos Giovannantonio solamente Remo se dedicó al negocio, y paraello contó con su esposa como socia y gran apoyo.
Supieron acoplarse a los cambios, siempre preocupandose de adaptar su negocio para que sus clientes satisfagan todas sus necesidades. Es por esto que pasó a ser un Autoservicio (formato de negocio que ocupa en la actualidad).
tas y verduras.
Basados en el trabajo, en un gran sacrificio, y siempre apuntando a mejorar hacia su clientela podemosver como de a poco este emprendimiento se fue convirtiendo en una empresa de palabras mayores.
Al día de hoy, a casi treinta años de su instalación en su misma y única sucursal, estudiamos el crecimiento y progreso de esta gran empresa.

1.2_ Organigrama de la empresa

La empresa está constituida a partir de diez personas: sus dueños y supervisores María y Remo, un encargado y sieteempleados más.
Estos se reparten en dos turnos: uno matutino, de 7:45 a 13: 30 pm y otro vespertino de 15:30 a 20:30 pm.

1.3_ Breve descripción del producto y/o servicio

Nuestra empresa a estudiar es un establecimiento de venta al por menor, que ocupa una superficie de unos 120 mts². Realiza su actividad comercial bajo el sistema de autoservicio y posterior pago en la caja (ésta última ubicadapróxima a la puerta del local).
En cuanto a los productos, la gama es amplia y variada. Desde frutas y verduras frescas, hasta alimentos congelados, pasando por productos de limpieza, variedad de vinos y artículos escolares. Podríamos decir que mayoritariamente se venden productos alimenticios y en menor cantidad se venden artículos para el hogar, artículos de estudio y de uso.

1.4_Descripción y posicionamiento en el mercado

El posicionamiento actual del Autoservice apunta al de un negocio con la variedad de los grandes Supermercados, pero con la atención personalizada propia de un Almacén de barrio.
Autoservicio Remo ha alcanzado un buen posicionamiento en la mente de sus clientes, y esto se debe a que les ofrecen dos grandes atributos: por el lado de los productos una ampliavariedad, y por el lado del servicio brindado con respeto, conocimiento del cliente y confianza recíproca.
En resumen, es una empresa de autoservicio con características actuales y modernas, pero también con el funcionamiento y trato al cliente “a la vieja usanza”. A pesar de ser una pequeña empresa toman como referente a los grandes supermercados para trabajar como tal (sobre todo a TiendaInglesa), pero por sus instalaciones y forma de presentar al producto, simularía un viejo almacén.

Próxima a su localidad, se ubican también “AutoServicio Lucas”, Devoto 6 y el Geant.
Según la dueña de este establecimiento, la mayor competencia para ellos es Devoto, ya que ni “AutoServicio Lucas”, ni el Geant, por distintos motivos le son competencia.
Igual así, Devoto no se presenta como una...