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Trabajo Practico final de Comunicacion.
Cuestionario:
1 Definición de comunicación destacando la idea de comunicación como un sistema
2 Relacioná los conceptos de sistema, retoralimentación y axioma 1 y 2
3 Relacioná la definición de asertividad con el axioma 3 y el axioma 4
4 Relaciona el axioma 5 con el concepto de asertividad
5 Relacioná las 7 C con el concepto de AsertividadRespuestas:
1) La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.La comunicación es un proceso que (en términos generales) incluye los siguientes pasos: Primero, un emisor desea transmitir, intercambiar o compartirun mensaje con un receptor. Segundo, el emisor codifica ese mensaje para que sea comprensible para el receptor. Tercero, envía ese mensaje codificado mediante un canal (él mismo, un correo electrónico, un aviso en prensa escrita, un programa de televisión, etc...). Cuarto, el receptor recibe y decodifica ese mensaje. Quinto, el receptor responde a ese mensaje en función a su comprensión del mismoy da lugar a una retroalimentación. El conjunto de elementos (emisor, receptor, canales ) que intervienen en el proceso de intercambio de información forma un sistema de comunicación .En todo sistema de comunicacion existen tres elementos básicos : el transmisor, el canal de transmisión y el receptor. Cada uno tiene una función característica.
Emisor : persona que envía el mensaje y lo transmitepor medio de un canal
hasta un receptor.
Canal: Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor.
Receptor:Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta.
2) En el proceso de comunicación la retroalimentación es el último eslabón del proceso de comunicación, es el paso que cierra el circuito, poniendo el mensaje de respuesta devuelta en el sistema,como control para evitar malentendidos. La única forma en que podemos saber si la comunicación se logró efectivamente es a través de la Retroalimentación que nos dé el receptor, por medio de su reacción o respuesta.
El axioma 1: el cual habla que "es imposible no comunicar"; con esto nos referimos que la comunicación no se basa solo en un intercambio verbal, si no que influyen por ejemplo losgestos y la forma de expresarnos. Por ejemplo el no hacer nada, justamente es hacer algo.
El axioma 2: El siguiente axioma nos lleva a considerar que toda comunicación se realiza en dos niveles simultáneamente: un nivel de contenido (comunicación) y un nivel de relación (meta-comunicación).El primero de estos niveles está incluido y determinado por el segundo . De este modo ,dos mensajes cuyocontenido es el mismo pueden tener dos aspectos de relación diferentes.
Por ej.: Un compañero de trabajo dice: “Que alguien abra la ventana, porfavor; no llego hasta allá pero el aire aquí es sofocante”. Del mismo modo podría decir: “¡Abran la ventana! ¡Este aire viciado no se aguanta más!“
3) La Asertividad es la habilidad personal de comportamiento que nos permite expresar nuestras opiniones,pensamientos y sentimientos de forma adecuada y en el momento oportuno, sin faltar ni negar los derechos de las otras personas .La asertividad se diferencia y se encuentra en un punto intermedio entre la agresividad y la pasividad. Para lograr alcanzar esta habilidad es necesario conocer dos situaciones que mencionaremos a continuacion:
El tercer axioma : "Toda comunicacion se establece segun unasecuencia de puntuación"; esto quiere decir que en la interacción entre los comunicantes ,surge lo que se denomina puntuación de la secuencia de hechos. La falta de acuerdo con respecto a la manera de puntuar la secuencia de hechos es la causa de incontables conflictos en las relaciones. Supongamos que una pareja tiene un problema marital. Sus discusiones son: "me retraigo porque me regañas" y...