Rendimiento, desempeño, alcance

Rendimiento, desempeño, alcance

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas
Conceptos y Herramientas de Administración 17-12-2007

RESUMEN

Toda gerencia esta comprometida en garantizar el rendimiento, el buen desempeño del recurso humano de la empresa, para ello debe estar atento de cómo se lleva acabo la evaluación del desempeño en la organización donde labora, cuáles son los sistemas de controlque garantizan el rendimiento, cómo se han establecido los índices de productividad, las funciones a desempeñar. Considerando el alcance, repercusiones que el desempeño genera, es la razón del porque es importante desarrollar este artículo que favorezca su información a los interesados en estos tópicos. 

DEFINICIONES, ALCANCE, REPERCUSIONES
Definitivamente aquellas empresas que han establecidoadecuadamente las funciones a desempeñar, se han preocupado por capacitar, desarrollar las habilidades de su recurso humano, le han prestado la colaboración necesaria para desempeñar bien sus tareas y reconocen sus rendimiento aseguran un buen clima organizacional y éxito para la organización .
Nos comenta Ligia Orozco, que según la Real Academia Española, desempeño es actuar, trabajar, dedicarsea una actividad.
Se ha tenido que aprender a fijar nuevas definiciones de lo que significa “desempeño” en una organización determinada. Es necesario diseñar nuevos índices de mediciones del desempeño. Se hace necesario redefinir el desempeño organizacional no solamente en términos financieros, de modo que tenga significado para las personas que dentro de las organizaciones trabajan con elconocimiento y que represente un compromiso de su parte. Y, sin lugar a dudas esto no es un componente financiero, es una ganancia de “valor”.
Por su parte el rendimiento es sencillamente como suena e indica La Real Academia Española es la proporción entre el producto o el resultado obtenido y los medios utilizados.
Otra forma englobando todo se dice que el rendimiento es simplemente la medición de laproductividad aplicada a recursos humanos o equipos. Un equipo de producción, ya sea en el área tecnológica o maquinaria en la planta de producción, anticuado o con desperfectos no puede dar el mismo rendimiento que un equipo actualizado y en buen estado de funcionamiento.

Por ejemplo un Individuo o una sociedad usando modelos desfasados o con desperfectos en las “líneas de pensamiento “lógicosy razonables” no pueden dar un rendimiento adecuado.
Hablando de productividad en términos de empleados es sinónimo de rendimiento, ósea están casados estos términos y por ende su enfoque. En un enfoque sistemático decimos que algo o alguien es productivo con una cantidad de recursos (Insumos) en un periodo de tiempo dado se obtiene el máximo de productos.
La productividad en las máquinas yequipos esta dada como parte de sus características técnicas. No así con el recurso humano o los trabajadores la formula es muy similar con la diferencia de los intangibles (personalidad, idiosincrasias, estado anímico, motivación, etc.). No obstante, podemos lograr una medición acertada si tomamos en consideración las variables intangibles. Por ende, logramos un diagnóstico o termómetro que nospermite ver las posibilidades, los riesgos, las necesidades, etc. Y, por defecto, “la cura”.
Los componentes para un buen rendimiento son:
-Un buen ambiente externo
-Motivación de la organización
-Capacidad de la organización.
María Fernández al respecto señala, que el Desempeño, se define como aquellas acciones o comportamientos observados en los empleados que son relevantes para los objetivosde la organización, y que pueden ser medidos en términos de las competencias de cada individuo y su nivel de contribución a la empresa. Algunos investigadores argumentan que la definición de desempeño debe ser completada con la descripción de lo que se espera de los empleados, además de una continua orientación hacia el desempeño efectivo.
Considera que Rendimiento hace referencia al resultado...