rene kaes

Capítulo 18. Crisis y cambio
La crisis es una ruptura en la continuidad de una estructura. De acuerdo a cómo esta
sea reparada serán su expansión o su retracción. Además, la resolución marcará el
estilo en que esa estructura estará preparada para enfrentar las inevitables próximas
crisis.
DEFINICIONES, CAUSAS Y EFECTOS
Los seres humanos, los grupos y las organizaciones no evolucionan de maneralineal
sino a través de crisis y resoluciones. Y a su vez, toda estructura tiende a restaurar la
continuidad de sus procesos y la integridad del sistema.
En un momento determinado, una aceleración golpea de modo lineal, a la manera de un
estímulo hiperintenso o de una suma de estímulos que la estructura no puede absorber ni
diluir: la Red se quiebra, generando diferentes reacciones según la calidad,intensidad y
duración del impacto. También, según el momento y la fortaleza de cada estructura.
En cualquier crisis se quiebran la continuidad del tiempo y también del espacio. A veces
se origina en factores internos y otras en externos, pero siempre comprometerá tanto el
interior del sistema como su relación con lo externo.
Son crisis las pérdidas y separaciones, las experiencias traumáticas, elquiebre de los
parámetros o escenarios conocidos. Al generar diferentes modos de ruptura, se activan
diversos recursos para restablecer la integridad perdida: recursos restauradores y
creativos, o bien empobrecedores y rigidificantes.
Ante una crisis, se bloquean los dispositivos habituales que aseguraban el equilibrio del
sistema, y se desbloquean la inestabilidad y lo imprevisible. Pero, a lavez, se activan las
potencialidades de crecimiento, innovación y cambio. Entre la ruptura y la nueva
integridad, se podrá desplegar una nueva Red.
Ante cada crisis se puede intentar regresar a estados anteriores, o experimentar creando
nuevos estilos de expresión, de invención, de relación. Se atraviesan fronteras y límites,
se generan atajos, puentes, túneles, pasadizos secretos.
Al romperse lasestructuras formales se activan los fenómenos en Red, en particular las
conexiones aleatorias. Se ponen en juego el ingenio, la solidaridad, las soluciones
inéditas y poco convencionales. Se crean nuevos vínculos. A veces son las mismas
personas las que se vinculan desde otros lugares o roles.
El sistema se vuelve coyunturalmente caótico, y los riesgos son paralizarse o entrar en
confusión.Trabajar en Red implica sumergirse en el caos para capturar los lazos sueltos
y reorganizar las conexiones, resistiendo a la tentación de regresar al orden previo.
Basta observar lo que pasa en un accidente, aun insignificante, como puede ser un corte
de luz. Durante esa situación inesperada, se modifican las jerarquías y los roles,
aparecen líderes naturales, los que mandan dependen y los que dependenlideran.
Lo notable es que si eso sucede en un grupo ya consolidado, ciertos cambios de roles
van a transformar el equilibrio de los vínculos, produciendo un reordenamiento
espontáneo de los links de la Red.
Un líder en Red es capaz de reconocer que se está viviendo una situación especial e
inédita. Así, no solo permite que se activen los recursos de su propia Red y de la Red
del equipo, sino quedetecta y acepta liderazgos espontáneos alternativos.
LA RESTAURACIÓN LINEAL: DE LOS MECANISMOS DE EMERGENCIA A
LOS DE LARGO ALCANCE
El individuo o la organización expuestos a una crisis tienden a utilizar dos series de
mecanismos: los de emergencia y los de largo alcance.

Generalmente, se activan primero los de emergencia para preservarse de la
desintegración. Al igual que en una guerra, setrata principalmente de reacciones
defensivas.
Pero esas condiciones especiales tienen que ser acotadas en el tiempo y en el espacio:
mantener la presión cuando acabó la crisis ahoga y mata la Red.
Al comienzo, la Red se restablece soldando algunas conexiones a la manera de un nudo,
para intentar contener la difusión de la crisis. Se restablece así la conectividad,
manteniendo ideas y proyectos...