Reniec

INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA
Razón social:
Somos el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC), organismo autónomo encargado de la identificación de los peruanos, otorga el documento nacional de identidad, registra hechos vitales: nacimientos, matrimonios, defunciones, divorcios y otros que modifican el estado civil. En procesos electorales nuestra participación consisteen proporcionar el Padrón Electoral que será utilizado el día de las elecciones.

Creada constitucionalmente mediante la Ley N° 26497, con fecha 12 de julio de 1995, nuestra institución ha logrado en los últimos años, un gran salto cuantitativo y cualitativo en la identificación y el registro de hechos vitales de todos los peruanos.
Ubicación: Jr. Bolivia 109, Torre Centro Cívico, Lima, 01Sector: Público
Número de trabajadores: 5000
Organigrama:

Misión:
Mantener actualizado el Registro Único de Identificación de las Personas Naturales, emitiendo los documentos que acrediten su identidad con un alto nivel tecnológico, de calidad y plena seguridad.
Inscribir los nacimientos, matrimonios, defunciones y otros actos que modifican el estado civil.
Hacer accesible a la población,los servicios públicos y privados a través de la certificación digital, con seguridad tecnológica y jurídica.
Preparar y mantener actualizado el Padrón Electoral.
Brindar servicios de calidad a la población, sustentado en un Sistema de Gestión de la Calidad orientado a la permanente mejora continua.

Visión:

"El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil es la Institución másavanzada de Latinoamérica en los aspectos de identificación y registro civil, que cuenta con la confianza de la ciudadanía y con el reconocimiento internacional por la calidad en la prestación de sus servicios, al lograr que todos los peruanos estén identificados y accedan con plena confianza, a través del uso de su documento nacional de identidad, a los diversos servicios disponibles, dentro de uncontexto humano, y de seguridad jurídica y tecnológica".

Políticas de calidad:

Certificación ISO 9001:2008 – Proceso Clave: Registros Civiles

Descripción de los productos o servicios ofrecidos a los principales clientes:

El RENIEC actualmente cuenta con una serie de servicios al ciudadano que nos permiten acceder a trámites que en algunos casos se pueden realizar íntegramente desdeInternet (solicitud y pago mediante tarjeta de crédito VISA) como es el caso de:
* Solicitud de Duplicado de DNI
* Rectificación de Estado Civil de Soltero a Casado
En otros casos podemos realizar un pre-registro en Internet de forma que abrevie el trámite a realizar en la Agencia u Oficina Registral del RENIEC.
* Pre-Inscripción de DNI
Inicia su trámite, sólo para jóvenes que acaban decumplir 18 años.

Asimismo, contamos actualmente con ventanillas en la mayoría de nuestras agencias y oficinas registrales en las que se puede pagar directamente nuestros servicios mediante el uso de tarjetas visa (débito o crédito). Esto facilita el acceso a nuestros servicios, ya que no es necesario ir previamente al banco sino directamente a nuestras agencias u oficinas registrales.También, mantenemos la posibilidad de realizar sus pagos en el Banco de la Nación,  habiendo también incluido bajo la misma modalidad a las agencias del Banco de Crédito (recargo de S/.1.50)
En nuestro sitio web también tiene disponible la posibilidad de pago de cualquiera de nuestros servicios (tasas) a través de la Ventanilla Única Virtual; pagos que podrán realizarse haciendo uso de una tarjeta decrédito VISA.

Brindamos también una serie de consultas que son:
* Consultas del Estado de Trámite
Consulte el estado del trámite realizado en nuestro portal.
* Consultas de Registros en Línea Vía Internet
  (Sólo para usuarios registrados)
* Consultas de Validación de DNI
Consulta gratuita para validar número de DNI con los nombres de los titulares respectivos.
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