Reorganización en la empresa _ Aurys Consulting

gestión

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E

Reorganización en la empresa:

Más allá de

solo mover cajas

Está comprobado que dos de cada tres empresas no logran mejorar sus resultados de
negocio luego de una reestructuración organizacional generando desconfianza y desmotivación
para futuros procesos de cambio.
Por: Aurys Consulting*

Ago 2014

n el último tiempo hemos conocido
distintos casos de empresas que handeclarado iniciar o estar viviendo un
proceso de reestructuración organizacional con el propósito de mejorar sus
resultados del negocio.
Implementar una fusión de empresas,
iniciar una etapa de crecimiento o expansión del negocio, frenar malos resultados, mejorar su productividad, capturar
sinergias, mejorar su competitividad,
reducir costos, etcétera, son algunas de las
razones que han motivado aestas empresas a iniciar este tipo de transformaciones
en sus organizaciones. Ante este tipo de
iniciativas, la experiencia levantada nos
muestra que dos de cada tres empresas no
logran capturar beneficios concretos en
sus resultados de negocio luego de efectuar cambios significativos en su estructura organizacional, generando incluso
efectos desfavorables en la organización
como incertidumbre,desmotivación, desmejoramiento del clima laboral, pérdida
de credibilidad y confianza, que ponen en
riesgo la sustentabilidad del negocio. ¿Por
qué ocurre esto? ¿Cuál es el problema?
Desde la experiencia de Aurys, hemos
observado que las empresas que fracasan
en procesos de reestructuración organizacional poseen una visión acotada respecto
del objetivo y la complejidad que posee un
proceso de estascaracterísticas, generando muchas veces cambios que no eran los
apropiados para la organización. Existen
cuatro errores típicos que, generalmente,
cometen las empresas al enfrentar una reorganización de su estructura que ponen
en riesgo sus resultados:
1.- La reestructuración organizacional
no es la solución a todos los problemas:
Existen ejecutivos que tienden a recurrir, constantemente, areorganizaciones
para cumplir con objetivos de negocio
pensando que una reorganización es una
“bala de plata”, que por sí sola solucionará
los problemas o necesidades que se están
viviendo en la empresa. Al final, estos
cambios sólo terminan generando mayor
caos y confusión en la organización.
2.- Modificar sólo la estructura o reducir dotación sin ajustar los procesos y sistemas de gestión: Existenempresas que creen
que sólo ajustando sus estructuras organizacionales y/o reduciendo sus dotaciones
mejorarán su productividad. Sin embargo es
prácticamente imposible obtener resultados
distintos modificando únicamente la estructura y seguir haciendo las mismas cosas, de

la misma forma y con menor dotación. Este
desalineamiento genera un aumento de la
carga de trabajo, retraso en cumplimientos
deentrega y pérdida de calidad, entre otros,
lo cual se traduce finalmente en una pérdida
de valor para el negocio.
3.- Generar “personigramas”: Una
estructura organizacional es tan eficiente
como lo sean las personas que operan
dentro de ella y cuan alineados sean sus
perfiles a las capacidades que demandan
sus puestos de trabajo. Muchas empresas diseñan la estructura sobre la base
depersonas/personalidades. Aunque las
estructuras se dibujan y diseñan en cajas,
la realidad es que las cajas contienen seres
humanos con fortalezas y debilidades que
a menudo no calzan con las lógicas de un
diseño organizacional. Es común encontrar que la mayoría de los ejecutivos tienden a acomodar el diseño de su organización a las personas que tienen, generando
así “personigramas” en las empresas.
No contaren cada puesto de trabajo
con la persona con las mejores competencias y habilidades requeridas para la
función termina reflejándose en la calidad
del trabajo, en la capacidad de asumir responsabilidades y muchas veces, incluso,
en sobredotación para suplir la carencia
de competencias.
4.- Inadecuada comunicación a la
organización: Una reorganización es un
proceso de cambio y como tal genera...