Rep Blica Bolivariana De Venezuela

República Bolivariana de Venezuela
Universidad Alejando de Humboldt
Administración de empresas
catedra: Toma de decisión
Sección: DCN1006AE






Herramientas gerenciales o administrativas para la toma de decisión




Integrantes:
Carlos

Prof. Richard Gutierrez

Caracas, Marzo de 2013


Introducción
Constantemente se puede percibir en el ámbito empresarial, que existen una serie decircunstancias o inconvenientes que se le presentan a los gerentes, tales como la centralización del poder, un mal clima organizacional, incumplimientos en los procesos de producción, mal mejoramiento en los sistemas o líneas de montajes de los artículos entre otros, los cuales se pueden generar bien sea por una mala gestión o por la inexistencia o falta de aplicación de las herramientas gerenciales.
Es poreso que es importante conocer cuáles son esas herramientas que nos ayuda o facilita como gerentes la toma de decisión antes este tipo de situaciones, adicionalmente debemos considerar los avances de información y conocimientos que han permitido la evolución en la aplicación de nuevos métodos y tendencias que facilitan de una manera muy significativa el funcionamiento del sistema empresarial.HERRAMIENTAS GERENCIALES O ADMINISTRATIVAS PARA LA TOMA DE DECISIÓN
Son una serie de técnicas modernas que les permite a los gerentes tomar decisiones cruciales y oportunas ante algún tipo de disparidad o desequilibrio en los procesos productivos, económicos, políticos y sobre todo sociales que constituyen la naturaleza y esencia de la empresa.
A continuación se presentan una serie deherramientas utilizadas en la administración para la toma de decisiones y mejorar la calidad de sus procesos:
1. EL COACHING GERENCIAL
Un coach gerencial adicional a sus competencias lingüísticas o cognitivas requiere adquirir destrezas en aquellos aspectos que más allá de sus competencias técnicas y gerenciales le habiliten como business coach en un contexto de liderazgo transformador de gruposhumanos: esto es liderazgo de sistemas humanos configurados por seres humanos, cultural y emocionalmente interrelacionados, por múltiples y muy complejas redes conversacionales, verbales y no verbales, que intentan lograr objetivos individuales y colectivos.
Se entiende por Coaching (asesoramiento personalizado) el proceso de ayudar a personas o equipos de personas a rendir al máximo de suscapacidades. Tiene como objetivo extraer fuerzas de esas personas, ayudarlas a trascender sus barreras y limitaciones personales para alcanzar lo mejor de sí mismas, y facilitarles que puedan actuar de la forma más eficaz como miembros de un equipo.
Para Dezerega (2007), el Coaching “es asumido como un sistema de relación profesional que incluye conceptos, estructura, procesos y herramientas de trabajoespecífico, que mejora el desempeño en forma permanente, a través de la comunicación verbal y no verbal. El Coaching como herramienta gerencial, involucra dos figuras fundamentales: el Coach (persona que siguiere) y el Coachee (persona que expresa sus inconvenientes)”.
Como vemos el Coaching como herramienta administrativa tiene gran influencia en el desempeño de la empresa y por su graninfluencia, análisis y actuar sobre las personas tiene gran trascendencia en el mundo empresarial, es una herramienta que en los últimos años se ha venido aplicando ya que trae consigo beneficios como:
Mejora el desempeño y la productividad.
Mejora el comportamiento y la actitud en todas las áreas.
Incrementa la capacidad de aprendizaje, vale decir, aprende a aprender más rápido.
Mejora las relacionesentre Gerentes y colaboradores.
Produce más ideas creativas.

a. CUADRO DE MANO INTEGRAL (BALANCED SCORE CARD)
El cuadro de mando Integral traduce la estrategia y la misión de una organización en un amplio conjunto de medidas de la actuación, desde cuatro perspectivas equilibradas: las finanzas, los clientes, los procesos internos, y la formación y crecimiento.
Para Howard Rohm del Balanced...