Reparación De Pc

Trabajo Práctico

1. Describa como investigaría una posible falla de drivers indicando:
A. ¿Cómo esperaría usted que se presente?
B. ¿Qué le preguntaría al usuario?
C. ¿Quéinvestigación haría en el sistema?
D. ¿Qué software usaría y para qué?
E. ¿Cómo determinaría usted el driver que falla?

2. Ante un mensaje del tipo "CMOS battery low. Press F1 to run setup. PressF2 to load default valve and continue"
A. ¿Qué pregunta le haría al cliente?
B. ¿Cuáles son las causas posibles de falla?
C. ¿Como confirmar los diagnósticos posibles?
D. ¿Cómosoluciona el problema

Respuestas:
1. A) Siendo un error en alguno de los tantos drivers que se encuentran en un SO, podrían ser muchos errores dependiendo el tipo de programa y el hardware que éstecomanda. Para dar algunos ejemplos:
Si el problema se encuentra en un driver de video: el monitor no muestra imagen, no se puede configurar una resolución adecuada, al ver videos o navegar eninternet la pantalla se congela momentáneamente, entre otros.
También puede ser en el driver de una impresora: No imprime, no escanea, se muestra un error de comunicación con el dispositivo, entre otros.O quizás en el driver que comanda el mouse: Al conectarlo no funciona, no se encienden las luces si es que las tiene, el puntero no se mueve, etc.
Estas 3 menciones pueden ser causadas por un daño enlos drivers, entre muchos más (sonido, red, teclado, dispositivos de almacenamiento masivo, etc.)
B)
* ¿Qué problema tiene?
* ¿Desde cuándo tiene el problema?
* ¿Qué estaba haciendocuando se generó el problema?
* Si hizo algo, ¿Qué? (Ej., mover o eliminar algún archivo o carpeta, instalar algún programa, entrar a algún sitio de internet)
* ¿El problema es frecuente o aparececuando hace alguna maniobra? (Ej.: Suponiendo que sea el driver de sonido, cuando se intenta escuchar alguna canción)
C) Voy a poner de ejemplo un driver especifico, así puedo explicar un poco más...