Repas

Repaso Examen Parcial #1

Definiciones:
Productividad- medida de rendimiento que abarca eficacia y eficiencia.
Ausentismo- faltar al trabajo.
Rotación- retiro permanente, voluntario oinvoluntario de una organización.
Satisfacción laboral- actitud general de un individuo haciendo su trabajo.
Emociones-Sentimientos intensos que se dirigen a algo o a alguien.
Inteligencia emocional-conjunto de capacidades, habilidades y comportamientos que influyen en la capacidad de una persona para enfrentar las exigencias y presiones de su entorno.
Personalidad- suma total de las formas que unindividuo reacciona y se relaciona con los demás.
Percepción- es un proceso por el que los individuos organizan en interpretar las impresiones sensoriales con el fin de de darle un sentido a suentorno.
Percepción de las personas (Juicio sobre los demás)
Percepción selectiva- la gente interpreta selectivamente lo que van a partir de las anécdotas, experiencias y actitudes.

Proyección-atribuye las características personales a otros.
Estereotipos- juicio basado en la percepción del grupo al que pertenece una persona.

Modelar Comportamientos:
-Reforzamiento positivo
-Reforzamientonegativo
-Castigo
-Extinción

Actitudes (Se Demuestran)
Enunciados evaluativos o juiciosos sobre un objeto, persona o acontecimiento.
-Pensamiento Cognitivo
- Pensamiento afectivo (Emociones &Sentimientos)
-Pensamiento Conductual (Reacciona a las emociones)
Actitudes Principales del Comportamiento Organizacional
-Satisfacción en el trabajo
-Participación en el trabajo
-Compromiso conla organización



Actitud insatisfacción laboral

Activa
Salida

-Insatisfacción expresada en un comportamiento dirigido en abandonar la empresa
-Renunciar
Vocear

Insatisfacciónexpresada en intentos activos y constructivos para mejorar las condiciones laborales.

Negligencia

Instinto expresado permitiendo que las cosas empeoren.
-No hacer nada para mejorar
Lealtad...