Repaso Mercadeo

GERENCIA DE MERCADEO
SIGLO XX
EVOLUCION DE LOS MERCADOS/MARKETING
1900-1945
MOVIMIENTO RURAL A URBANO E INICIO DE UNA NUEVA FORMA DE VIDA.
CAMBIOS FUNDAMENTALES EN LOS ESTILOS DE VIDA.
A) CONCENTRACION EN HOGARES
B) SERVICIOS DE SOPORTES
C) TRANSPORTACION
D) MERCADO DE TRABAJO
ESTILO DE VIDA URBANO SE HOMOGENIZA Y SURGE MERCADO DE MASA PARA ALGUNOS PRODUCTOS
(DESAYUNO PREPARADO).
ELAUTOMOVIL
MAS MOVILIDAD
DESARROLLO DE LOS SUBURBIOS (VIDA SUB-URBANA)
DEPRESION DE “1930”, INCREMENTO PARTICIPACION DEL GOBIERNO EN MERCADO DE TRABAJO Y
CAPACIDAD DE DEMANDA.
MERCADO DE MASA Y PRODUCTOS PARA LA FAMILIA.
REGIMEN DE AUTOSERVICIO Y MERCHANDISING.
MERCADEO DEPENDIA DE LA DIRECCION DE VENTAS.
1945-1965
FIN SEGUNDA GUERRA MUNDIAL. TERMINO DEPRESION Y CREO LA BASE ECONOMICA YTECNOLOGICA
PARA CRECIMIENTO SUSTANCIAL EN MERCADOS Y CONSUMO.
A) MEJORA LA REDISTRIBUCION DEL INGRESO.
B) EXPANSION DE PRODUCTOS DE LUJOS ESPECIALES.
EXPANSION DE LA CLASE MEDIA.
MENOS AHORROS, MAS GASTOS.
TV AFECTO ESTILOS DE VIDA ( NIÑOS) HA TENIDO GRANDES IMPLICACIONES EN LOS CAMBIOS DE
ESTILOS DE VIDA
TECNOLOGIA MEDICA, MAS EDAD.
YO VS. FOCO FAMILIAR.
CENTROS COMERCIALES SUB-URBANOS(CADENAS). CENTRO DE CIUDAD LENTO.
CONCENTRACION DE LA DISTRIBUCION/MARCA, POR PODER DE TV
COSTOS EN TV SE CONVIRTIO EN UNA BARRERA PARA PROMOVER.
CAMBIO DE GERENTES DE VENTAS A GERENTES DE PRODUCTOS ( P&G)
1965-1985
CAMBIO DE MASA HOMOGENEA A SEGMENTO HETEROGENEO: ECONOMICO, SOCIAL, POLITICO
NICHOS DE MERCADO
MICRO MARKETING
ESTRATEGIAS DE RIFLES
CONSUMIDORES MUY OPTIMISTAS
COMPRE AHORA,PAGUE DEPUES
GOBIERNO-CONSUMIDORES GRAN ENDEUDAMIENTO
1985-1995
INFLACION
GERENTE DE PRODUCTO - GERENTE DE MERCADEO - GERENTE DE ESTRATEGIAS
MACRO/MICRO ECONOMIA EN RECESO
A) PROBLEMAS DE RECESION

B) INGRESO REAL DECRECE DEBIDO A LOS EFECTOS DE LA INFLACION.
CONSUMIDORES POCO OPTIMISTAS.
MERCADOS DE NICHOS: CADA VEZ MAS NICHOS Y MENOS MERCADOS DE MASAS.
MICROMARKETING VS MASSMARKETING.
TV NACIONAL (MARCAS MASIVAS PERDIENDO ESPACIO); GERENTES DE PRODUCTOS Y GERENTES DE
MARCAS CAMBIANDO DE ROL.
ORGANIZACION CENTRALIZADA EN VENTAS.
1990-2000
MODA: CONCEPTO DE MARKETING, ORIENTACION AL MERCADO/CLIENTE.
PREOCUPACION CALIDAD DE VIDA.
MERCADOS Y MERCADEO GLOBAL: MAGNIFICA VOLVER UN POCO A LA SIMPLICIDAD.
CHIPS CAMBIAN FORMA DE VIDA, AFECTAN MUCHOS PRODUCTOS Y DE FORMAAGRADABLE LA VIDA DE
LA GENTA
INTERNET/E COMERCE/CRM
MERCADO DE DEMANDA
Se fundamenta en el consumidor o usuario y el énfasis se ha puesto básicamente en la investigación, o
sea, en las informaciones que llegan del medio ambiente.
Consumidor-usuario  Investigación
¨ La mercadotecnia es tan básica que no puede considerarse como una función separada.... Es la
empresa total vista desde laperspectiva de su resultado final, es decir desde el punto de vista del
cliente¨ Peter Drucker
RESPONSABILIDADES DE LA ADMINISTRACION
DE MERCADOTECNIA
SELECCIÓN DE MERCADOS Y SEGMENTOS
DISEÑO DE LA OFERTA
MANEJO DE LA IMPLANTACIÓN
CONCEPTOS ESCENCIALES DE LA
MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA: Es un proceso social y
administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y deseana
traves de generar, ofrecer e intercambiar
productos de valor con sus semejantes.
ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA: Es el proceso de planear y ejecutar la concepción, fijación de
precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y servicios para dar lugar a intercambios que
satisfagan objetivos individuales y organizacionales.
CONSUMIDOR: Usuario final de un bien o servicio.BENEFICIO: Resultado que se da como respuesta a un anhelo del consumidor que lo motiva a un
comportamiento de compra.
NECESIDAD HUMANA: Es el estado en que se siente la privación de algunos satisfactores básicos.
DESEOS: Consiste en anhelar los satisfactores específicos para estas necesidades profundas.
PRODUCTO: Es todo aquello que puede ofrecerse para satisfacer una necesidad o un deseo
BIENES...