Repaso

Questions For Review - Chapter 7
1. What are the three key elements of motivation?
Los tres elementos claves de motivación son: intensidad, dirección, y persistencia. La intensidad describe cuan fuerte una persona trata. Sin embargo, una alta intensidad no conduce a un rendimiento favorable en el trabajo a menos que el esfuerzo sea canalizado en una dirección que beneficie a la organización. Elesfuerzo dirigido hacia y consistente con las metas de la organización es el tipo de esfuerzo que se debe perseguir. La motivación tiene una dimensión de persistencia, esto mide por cuanto tiempo una persona puede mantener el esfuerzo. Las personas motivadas se mantienen con una tarea el tiempo suficiente hasta lograr su meta.

2. What are some early theories of motivation? How applicable arethey today?
Algunas de las primeras teorías de motivación son:
• “Hierarchy of Needs” (la teoría más conocida de Abraham Maslow’s) – su hipótesis es que dentro de cada ser humano existe una jerarquía de cinco necesidades. Estas son: necesidades psicológicas, de seguridad, sociales, de estima, y de auto-actualización. Las necesidades psicológicas y seguridad se catalogan como necesidades de ordeninferior, mientras que las necesidades sociales, estima y auto-actualización son necesidades de orden superior. Las de orden superior se satisfacen internamente y las de orden inferior se satisfacen externamente. Esta jerarquía va en acorde con la cultura de Estados Unidos. Pero en Japón, Grecia y México, donde las características de incertidumbre son fuertes, las necesidades de seguridad sonsuperior en la jerarquía.
• “Theory X and Theory Y” – Douglas McGregor propuso dos diferentes puntos de vista en los seres humanos. Uno básicamente negativo, Teoría X, y la otra básicamente positiva, Teoría Y. Bajo la Teoría X los gerentes piensan que los empleados inherentemente no les gusta el trabajo y tienen por consiguiente que dirigirlos o hasta obligarlos a realizar su trabajo. Y bajo laTeoría Y, en contraste los gerentes ven asumen que los empleados pueden ver su trabajo como algo tan natural como descansar o jugar y por consiguiente las persona promedio puede aprender a aceptar y hasta buscar responsabilidad. Esta teoría desafortunadamente no tiene aplicabilidad al día de hoy.
• “Two-Factor Theory” – una teoría que relaciona los factores intrínsecos a la satisfacción del trabajoy asocia los factores extrínsecos con la insatisfacción. Según Herzberg, si se quiere motivar a las personas en sus trabajos se debe enfatizar en factores tales como: oportunidades de promoción, oportunidades de crecimiento, reconocimiento, responsabilidades y logros. Estas son las características que las personas encuentran intrínsecamente provechoso. Esta teoría no ha podido ser apoyada ytiene muchos detractores y críticas. Por tanto no se aplica al día de hoy.
• “McClelland’s Theory of Needs” – esta teoría plantea que los logros, poder y afiliación son tres importantes necesidades que ayudan a explicar la motivación. El punto de vista que un alto nivel de necesidad de logro actúa como un motivador interno presupone dos características de la cultura estadounidense, la disposición aaceptar nivel moderado de riesgo y la preocupación de rendimiento.

3. How do the predictions of self-determination theory apply to intrinsic and extrinsic rewards?
Esta teoría de motivación se preocupa por los efectos beneficiosos de la motivación intrínseca y los efectos peligrosos de la motivación extrínseca. Y esta aplica al reconocimiento intrínseco y extrínseco en que las personasprefieren sentir que tienen control sobre sus acciones, así que cualquier cosa que se haga después de hacer una tarea que es disfrutada se siente más como una obligación que una actividad elegida libremente y va a disminuir la motivación.

4. What are the implications of employee engagement for management?
Las implicaciones del compromiso de los empleados hacia la gerencia son: la teoría de la...