Replicas para Ventas Call Center

Páginas: 2 (337 palabras) Publicado: 3 de octubre de 2014
Replicas para Venta


*NO NECESITO MÁS SEGUROS”
-Preguntar al cliente por qué tiene seguros.
Seguramente la respuesta será “por protección”. Deje en claro que hoy le ofrecemos una proteccióncomplementaria de su seguro actual y que estaría sumando capital asegurado ante esta situación puntual y agregando nuevos beneficios en vida, como el reembolso de gastos médicos y la renta anteinternación por accidente.

*LO VOY A PENSAR”
Indagar sobre el aspecto que no ha quedado claro. Nunca asentir esta objeción sin saber cuál es la razón por la cual desea meditar su decisión.
Sr. _______si tiene alguna pregunta o algo no le ha quedado claro, yo puedo responderle en este momento para ayudarlo a tomar una decisión. ¿Cuál es su duda? ¿Qué aspecto no ha quedado claro?

*LO QUIEROCONSULTAR CON MI ESPOSO”
Señora_______ seguramente su marido estará de acuerdo con una protección que brinde tranquilidad económica a su entorno familiar. Tenga presente que la utilización de este dineroserá totalmente libre para que ante un accidente imprevisto su familia no vea modificada su calidad de vida.

*DÉJEME SU TEL. Y YO LA LLAMO”
Sra. ___________ analicemos cuáles son las dudasahora, será más fácil tomar una decisión al estar yo aquí para responder a sus preguntas.
Sra. ___________ si está de acuerdo nos estaríamos comunicando nosotros con Ud. para que nos comente su decisión.(Coordinar re-llamado)

*QUIERO REDUCIR GASTOS”
Sra. _____________, tenga en cuenta que por tan sólo $65 usted le estará otorgando una tranquilidad económica a su entorno familiar ante unaeventualidad imprevista como es un accidente. (Fraccionar el costo en $2.16 diarios)


“QUISIERA QUE ME VISITE UN ASESOR, NO COMPRO POR TELÉFONO”
Nuestro objetivo es evitarle trámites innecesarios dadoque esta cobertura es automática porque no lleva declaración de salud ni exámenes médicos.


“NO DESEO ABONAR CON TARJETA”
Comprendo Sr.________, tenga en cuenta que hoy en día el pago con...
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