Reportaje

En el marco del decreto aprobado el 29 de noviembre del pasado año

CENTROS COMERCIALES PIERDEN CALIDAD DE SERVICIOS

El Ejecutivo Nacional aplicó medidas para beneficiar a los arrendatarios de centros comerciales, sin embargo mientras ellos pagan menos, los usuarios empiezan a sufrir las consecuencias
Los últimos meses del año pasado, el Gobierno Nacional tomó diversas medidaseconómicas con el fin de aplicar políticas de regulación de precios a bienes, productos y servicios, acabar con la especulación y fijar precios de producción acordes. Todo esto ocurrió tan sólo semanas –e incluso días- antes de que los venezolanos acudieran a las urnas para elegir a sus autoridades municipales.
Luego de que Ricardo Molina, Ministro del Poder Popular para la vivienda y habitad declarara adiversos medios de comunicación que en Venezuela los precios de los alquileres de locales eran “totalmente alejados de la realidad”, el Gobierno decidió publicar el pasado 29 de noviembre en Gaceta Nacional un decreto que cumple con parámetros como la fijación de alquileres a 250 bolívares por metro cuadrado, precio de condominio no mayor al 25% del canon y la prohibición del cobro de alquileresbasado en porcentajes de ventas, pues sólo se deben tomar en cuenta para el cálculo las dimensiones del local.
Las elecciones del 8 de diciembre sirvieron como termómetro para medir el apoyo a las políticas económicas y gestión de Nicolás Maduro, y aunque el oficialismo se alzó los mejores números, estas medidas que buscan beneficiar al pueblo, irónicamente han sido rechazadas por algunos sectoresde la sociedad.
Servicios deficientes
Tanto dueños como locatarios de centros comerciales han declarado que las consecuencias negativas del decreto ya están siendo visibles, y que estas afectan más que todo a los usuarios y visitantes, pues la calidad de los servicios que se prestan ha ido disminuyendo notablemente.
“Esta medida no beneficia a los usuarios de ninguna manera, porque la calidaddel servicio baja”, asegura David Levy, visitante del Centro Comercial Sambil, en Caracas. “Las escaleras mecánicas a veces no sirven y algunos los baños están cerrados”.
Su opinión coincide con la de Irene Contreras, encargada de un café en el mismo centro comercial. Ella considera que el precio estipulado anteriormente para los alquileres era muy alto, pero que ahora lo establecieron en menosde lo que debía ser. “Por eso es que redujeron el personal de mantenimiento y la seguridad”.
Esta situación no sólo se ha venido presentando en el Sambil, sino también en otros centros de la ciudad capital, como el Millenium, donde según un comunicado se informó que tuvieron que cerrar un baño debido a que no cuentan con personal ni insumos para su mantenimiento.
En el Líder el panorama nocambia. David Ortega, encargado de una tienda de ropa, informa que la seguridad del centro comercial se ha reducido en un 50% y que eso ha conllevado a que la afluencia de gente disminuya notablemente. “La gente se deja llevar por rumores. Por ejemplo la semana pasada hubo un inconveniente con una persona a la que le quisieron arrebatar la cartera en la entrada del centro comercial. Eso se debeprincipalmente a que no hay vigilantes. La gente obviamente busca seguridad, no les conviene venir así”, afirma Ortega.
Centros comerciales situados en Nueva Esparta también han sufrido las consecuencias. Es el caso de La Vela, donde aún no se han reducido gastos, pero Manuel Sevilla, gerente de comercialización, declaró al diario El Sol de Margarita que están “guapeando” para poder prestar servicios decalidad.
En el estado Zulia las cosas pintan igual. En el centro comercial Sambil de la ciudad de Maracaibo se presentó un inconveniente con el servicio de agua, por lo que se tuvieron que cerrar las puertas antes de que terminara la jornada laboral.
¿Usura?
Algunos son más escépticos ante las quejas de los centros comerciales. Héctor Cerón es visitante de La Cascada, ubicado en Carrizal,...