Reportaje

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR DE ECONOMÍA, FINANZAS Y BANCA PÚBLICA
ESCUELA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y HACIENDA PÚBLICA – INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
8° SEMESTRE SECCIÓN “M” DE RENTAS














TOMA DE DECISIONES












Profesor: Autores:
Orlando Rodríguez Aponte GinaBarrera Karla
Castellanos Saidy
Colina Windelyn
Flames Alice
Moris Eyker
Wizzi Adriana


Caracas, Septiembre de 2014

TOMA DE DECISIONES

DEFINICIÓN

De acuerdo a la opinión de expertos existen diversas definiciones que describen la toma de decisiones. El Psicólogo FREEMONT E. KAST dice que “Decidir significa adoptaruna posición. Implica dos o más alternativas bajo consideración y la persona que decide tendrá que elegir entre ellas”. También, HAROLD KOONTS opina que la “Decisión es la elección de un curso de acción entre alternativas, se encuentra entre el núcleo de planeación”. Adicionalmente, IDALBERTO CHIAVENATO explica que la toma de decisiones es el “proceso de análisis y escogencia entre diversasalternativas, para determinar un curso a seguir”. Por último, el concepto que FREEMAN GILBERT Jr. le da a la toma de decisiones es “proceso para identificar y seleccionar un curso de acción, está enfocada bajo los parámetros de la teoría de juegos y la del caos”.
De acuerdo a las opiniones anteriores se puede decir que la toma de decisiones es un proceso en donde se analizan diversas alternativaspara identificar y determinar un curso a seguir.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA TOMA DE DECISIÓN

1. Efectos Futuros: tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con la decisión afectarán el futuro. Por ello, una decisión que tiene una influencia a largo plazo puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede sertomada a un nivel muy inferior.

2. Reversibilidad: se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Además, si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

3. Calidad: se refiere a las relaciones laborales, valores éticos,consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.

4. Periodicidad: este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional esuna decisión de alto nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

ESTILOS EN LA TOMA DE DECISIONES

Directivo: Quienes toman decisiones con estilo directivo toleran poco la ambigüedad, su forma de pensar es racional y son eficientes y lógicos. Además, las personas con este estilo toman decisiones rápidas y se centran en el corto plazo y, enconsecuencia, su eficiencia y prontitud hacen que cumplan esta función con la mínima información y que evalúen pocas alternativas.

Analítico: Los individuos que se ubican en este grupo toleran la ambigüedad mucho más que los tipos directivos y tienen capacidad para adaptarse o enfrentar situaciones únicas. Requieren más información antes de tomar una decisión y consideran más alternativas que en elestilo directivo.

Conceptual: Los que se ubican en este grupo tienen proyecciones muy amplias y buscan muchas alternativas. Adicionalmente, se enfocan en el largo plazo y son muy buenos para encontrar soluciones creativas a los problemas.

Conductual: Quienes toman decisiones con estilo conductual trabajan bien con las demás personas, se interesan en los logros de los otros y aceptan sus...