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PLANEACION DE CALIDAD DEL PRODUCTO

El ciclo de planeación de la calidad del producto consta de 4 pasas importantes el planear el hacer el estudia y el y actuar, esto sirve para la mejora continua de el producto o proceso que se está realizando.
De aquí se vasa en procesos importantes que debe llevar el proceso o ciclo estos son: la planeación el prototipo piloto y el lanzamiento ya al finalde que todo está bien y puede salir al mercado.
FUNDAMENTOS DE PLANEACION DE CALIDAD
Método estructurado que define y establece los pasos necesarios para asegurar que un producto satisfaga al cliente.

BENEFICIOS DE LA PLANEACION DE CALIDAD
• Enfoca los recursos para satisfacer al cliente.
• Promueve la identificación temprana de cambios requeridos.
• Evitar cambios posteriores enproducción.
• Proporcionar un producto de calidad a tiempo y al menor costo.

ORGANIZAR AL GRUPO
Asignar las responsabilidades a un grupo multifuncional con representantes de ingeniería, manufactura, control de materiales, compras, calidad, ventas, servicio, provee-dores y clientes.

COMUNICACION ENTRE GRUPOS
• Establecer líneas de comunicación con otros grupos (proveedores y clientes).
•Puedeincluir juntas regulares con otros grupos.

ENTRENAMIENTO
El éxito de una Planeación de Calidad depende de un programa de entrenamiento efectivo que comunique todos los requerimientos y desarrolle habilidades para cumplir con las necesidades y expectativas de clientes.

PLANES DE CONTROL
Descripciones escritas de los sistemas para controlar partes y procesos.

Planes separados que describanlas tres distintas fases:
•PROTOTIPO - Una descripción de las mediciones dimensionales, pruebas a materiales y de desempeño que ocurrirán durante la construcción del prototipo.
• PRE - PRODUCCION - Una descripción de las mediciones dimensionales, pruebas a materiales y de desempeño que ocurrirán después de la construcción del prototipo y antes de la producción.
• PRODUCCION - Una documentacióncompleta de las características de producto\proceso controles de proceso, pruebas y sistemas de medición que ocurrirán durante la producción masiva.

SOLUCION DE PREOCUPACIONES
• Durante el proceso de planeación, el grupo encontrará preocupaciones sobre el diseño de producto y\o proceso.

CALENDARIZACION DEL PLAN
• Listar tareas, asignaciones, otros eventos y fechas (inicial y final) deejecución.

Etapas

1.0 PLANEACION Y DEFINICION DEL PROGRAMA

Etapa de traducción de las necesidades y expectativas del cliente en especificaciones y objetivos de calidad del producto. Asegura que las necesidades y expectativas del cliente estén bien definidas.

1.1 VOZ DEL CLIENTE
• Reclamos.
•Recomendaciones.
•Datos e información obtenida de clientes internos y\o externos.

1.2 PLAN DENEGOCIO \ ESTRATEGIA DE MERCADO
PLAN DE NEGOCIO - LIMITACIONES EN:
• Tiempo.
• Costo.
• Inversión.
• Posicionamiento del producto.
• Recursos para investigación y desarrollo.

ESTRATEGIA DE MERCADO
• Consumidor objetivo.
• Puntos clave de venta.
• Competidores clave.

1.3 COMPARACIÓN COMPETITIVA DEL PRODUCTO \ PROCESO
•Identificar quien el mejor en relación al aspecto de interés.•Entender la razón de la diferencia del estado actual contra el comparado.
•Desarrollar el plan para eliminar, igualar o superar la diferencia.

1.4 SUPUESTOS SOBRE EL PRODUCTO \ PROCESO
Se asume que el producto tiene cierto concepto de apariencia, diseño o proceso
• Innovaciones técnicas.
•Materiales avanzados.
•Evaluaciones de confiabilidad.
•Nuevas tecnologías.

1.5 ESTUDIOS DECONFIABILIDAD DEL PRODUCTO
• Frecuencia de reparación o reemplazo de componentes dentro de periodos de tiempo designados y los resultados de pruebas a largo plazo de fiabilidad \ durabilidad.

1.6 ENTRADAS DEL CLIENTE
• Requerimientos específicos del usuario que mutuamente acordados proporcionan indicadores de satisfacción a clientes.

1.7 METAS DE DISEÑO
• Traducción de la voz del cliente en...