Reporte caso codiflex

Titulo:
Codiflex: Análisis de su proceso administrativo.

Introducción:
Raúl Garfio era el director y fundador de Codiflex, empresa dedicada a la comercialización de sistemas y productos de codificación. En el 2005, Raúl decidió llevar a cabo una reunión con su familia, todos empleados de primer nivel de Codiflex, para informarles que las utilidades de la compañía habían caído 12 veces conrelación a la del año anterior y que algunos de sus clientes amenazaban con buscar otros proveedores los problemas de calidad persistían en la planta de Ciudad Juárez, por lo que tendría que tomar medidas correctivas. Raúl no estaba seguro de cuales medidas tenía que implementar, pero sabía con certeza que si tardaba más de un mes en tomar una decisión, el negocio y la relación con su familia sedeteriorarían sensiblemente.

Desarrollo:
Tomando en cuenta, como se inicio la compañía, cómo se han tenido que tomar las decisiones y la clara influencia de la familia, desarrolle este reporte definiendo algunos puntos que influyeron en la caída de las utilidades de la empresa Codiflex, analizando los más importantes y relacionándolo con conceptos de administración estratégica.

Uno de lospuntos importantes del problema de la empresa es que no tenían clara la razón de ser de la empresa, no sabían exactamente a donde querían llegar y que estrategias desarrollarían para llegar a esto. La empresa se inicio con la visión de Raúl y de Sergio de que la industria maquiladora de exportación ofrecía mayores posibilidades de negocio. Arrancaron sus operaciones con el personal mínimo ydonde todos hacían de todo, no había divisiones claras claras de responsabilidades o funciones y no había un planteamiento formal sobre la dirección estratégica que debían seguir.

En Codiflex hubo falta de planeación, la cual consiste en definir las metas de la organización, establecer una estrategia general para alcanzarlas y trazar planes exhaustivos para integrar y coordinar el trabajo de laorganización (Robbins y Coulter, 2005). La planeación marca una dirección, reduce la incertidumbre, reduce los desechos y las redundancias y establece los criterios para controlar.

La familia de Raúl influyo mucho en las malas decisiones que tomo Raúl, ya que este se preocupaba por mantener el equilibrio entre la relación filial y de trabajo, lo cual es muy complicado, sobre todo por el hechode que la familia de Raúl no respetaba la línea de mando y cada uno tenía sus propias ideas; aunado a esto, Raúl no ejercía su autoridad como jefe de la empresa. Recordemos que un buen jefe es quien resuelve problemas del mejor modo posible. Requiere de un equipo de trabajo que funcione eficientemente. El gerente es persistente, analítico, trabajador, inteligente y tolerante (Este artículo fuepublicado originalmente en Business Harvard Review, en 1977).

Existía un ambiente de tensión entre los miembros de la empresa, ya que tenían diferentes concepciones respecto a la manera correcta en que debían realizar sus actividades y cada quien quería imponer su voluntad, creando una situación de rivalidad. Investigaciones mostradas en el libro de Daniel Goleman “El Líder Resonante crea más”,señalan: “…el impacto del clima emocional sobre el rendimiento es de un 20% a un 30%”; es por ello que las empresas clase mundial, buscan constantemente identificar oportunidades de mejoras y puntos fuertes, basándose en este tipo de estudios para cerrar las brechas de satisfacción entre la organización y su gente"(Información obtenida dehttp://www.mujeresdeempresa.com/relaciones_humanas/070201-clima-laboral.asp)

Los productos no manejaban la calidad que los clientes demandaban y Jesús no siguió las sugerencias del especialista contratado por Raúl para desarrollar un sistema de calidad, por lo que los productos con mala calidad persistieron. Recordemos que la implementación de un modelo de calidad en una organización crea una cultura interna de individuos educados en una metodología...