Reporte De Holiday Inn

Introducción
Este hotel (Holiday Inn) se creó en 1952 en Memphis, U.S.A. por Kemmons Wilson quien hizo su fortuna empeñando su casa y comprando una pequeña fábrica donde se hacían esas pequeñas cajas musicales tan populares en los últimos 40 años. Wilson abrió su primer hotel en Septiembre de 1952 después de una mala experiencia en sus vacaciones, en el distrito de Memphis Berclair. Despuésde algún tiempo se asoció con Wallace Johnson, un constructor de mucho éxito, con esta unión se logró la construcción de varios hoteles en el país (Estados Unidos).Su nombre y diseño de esas grandes letras verdes que nos reciben a la entrada surgió también gracias a él (Wallace Johnson), su nombre tiene referencia a un musical que se presentó en 1942 llamado White Christmas (Blanca Navidad).
Hoyen día, es una cadena hotelera muy grande alrededor del mundo con una aproximación de 3,125 hoteles a nivel mundial, cada año se registran 100 millones y fue la primera en tener reservaciones por internet.
Fue de nuestro interés conocer mas allá de este hotel adentrándonos en la práctica con la teoría de lo escuchado y/o aprendido en la clase de contabilidad. Puesto que es una cadena hotelera quetiene una historia, como la antes vista, muy larga y que maneja cifras monetarias muy grandes, de donde podemos obtener una buena entrevista con muy buenos resultados.

Objetivo
El objetivo de esta entrevista fue ver si lográbamos identificar y/o entender las partes teóricas enseñadas en las clases poniéndolas en práctica en alguna empresa de la categoría que sea.

Breve descripción
Elmodo de cómo conseguimos esta entrevista fue muy fácil; nos presentamos en las instalaciones de dicha empresa esperando respuestas de lo preguntado, donde la recepcionista nos mandó a la parte trasera de este hotel donde se encontraba la caseta de seguridad en donde nos dirían si podíamos pasar a hacer la respectiva entrevista.

Después de esperar unos minutos, el contador José Eleuterio MartínezMar nos dio respuesta y aclaró las dudas de nosotros.

Reporte
El objetivo de la empresa Holiday Inn “es su satisfacción”;
ser para sus clientes la mejor opción por servicio, calidad y precio justo aplicando estándares consistentes en un ambiente seguro agradable y familiar.
La misión es ganar día a día la lealtad de sus huéspedes garantizando experiencias inolvidables, al realizar eventossociales de alta calidad en alimentos y un excelente servicio personalizado; contribuyendo a su entera satisfacción que exceda sus expectativas.
La visión en “Holiday Inn Tuxpan”, sabemos exactamente a dónde nos dirigimos y sabemos cómo lo podemos lograr manteniendo nuestra vista en:
Ser la primera y mejor opción de hospedaje en la localidad. Queremos que nuestros clientes piensen en “HolidayInn Tuxpan” cuando ellos tengan la necesidad de servicios hoteleros y gastronómicos.
Esta Cadena de hoteles es de cuatro estrellas porque su servicio es muy bueno.
La empresa se clasifica de servicios puesto que brinda uno con un fin de lucro. Su nivel en cuanto a tamaño es grande porque es internacional y cuenta con unos 3125 hoteles alrededor del mundo, también porque su criterio económico vaen una aproximación de unos 100 millones anuales y tienen más de 250 empleados de confianza alrededor de todo el mundo.
Por capital, es una empresa privada porque no cuenta con ayuda o afiliación al estado.
Los departamentos con los que cuenta esta empresa son los siguientes: Dirección general, Dirección de división de cuartos que se subdivide en departamento de ama de llaves, recepción yseguridad; Dirección de alimentos y bebidas que se subdivide en departamento de almacén, cocina y restaurante; Departamento de mantenimiento, Departamento de animación y Departamento de contabilidad.
El área que predomina más en el Holiday Inn es el de recepción, porque ahí se genera el registro de huéspedes y es como la columna vertebral porque ahí se hacen los movimientos aunque esta empresa nos...