Reporte De Lectura

Introducción:


La mercadotecnia tiene dos ambientes:

1. El ambiente interno: es el conjunto de factores en las decisiones de la empresa tiene repercusión. Se le denomina variables para la decisión de la empresa
2. Externo: es aquel que la empresa no puede modificar .La mercadotecnia es una función básicamente orientada hacia el exterior, por lo que el medio ambiente que la rodeadetermina sus riesgos y oportunidades .El medio ambiente por ser dinámico es complejo y constantemente sometido a cambios.

El medio ambiente de la mercadotecnia es la totalidad de fuerzas y entidades que rodean y pueden afectar la estrategia de mercadotecnia de un producto determinado.

Nos permite identificar los factores de influencia en el comportamiento del consumidor como resolución deproblemas, para la satisfacción de necesidades. Proporciona además, el conocimiento del proceso de resolución de problemas, las influencias que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas existentes según el grado de participación en la compra.
También permite adquirir herramientas para la clasificación y medición de los distintos niveles de respuesta de consumo.
Análisis delcomportamiento del comprador: principales factores de influencia en la conducta del comprador.
El estudio de la cultura es el estudio de todos los aspectos de una sociedad: su lenguaje, conocimientos, leyes, costumbres, etc. que otorgan a esa sociedad un carácter distintivo y su personalidad. En el contexto del comportamiento del consumidor, se define a la cultura, como la suma de creencias, valores ycostumbres adquiridas y transmitidas de generación en generación, que sirven para regular el comportamiento de una determinada sociedad.
Los elementos de la cultura se transmiten por tres instituciones: la familia, la iglesia, y la escuela. Una cuarta institución juega un rol mayor en la transmisión de la cultura, son los medios de comunicación, tanto a través de los contenidos editoriales como de lapublicidad.
El marketing describe el comportamiento de compra de los consumidores como un proceso de resolución racional de un problema, describiendo el proceso de elección de los consumidores en situaciones de complejidad y riesgos variadas.

El SRI VALS es una investigación de segmentación del mercado (valores y estilos de vida), usado para segmentar los mercados de sus productos yservicios.

También consideramos dentro de este tema los diferentes factores y elementos del medio ambiente ya que es importante para saber si se tiene una interacción continua con el medio con el fin de llegar a un equilibrio, tanto en la organización social como en las relaciones del individuo con su medio ambiente especifico.






Desarrollo:

El comportamiento del consumidor se definecomo: "El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes o servicios."
También se define como el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir. Esta definición puede tener significado tan sólo si generalmente se está de acuerdo en que el consumo significael acto de comprar realizado sin intención de revender lo comprado, en virtud de esta definición, los intermediarios, fabricantes y muchos otros son excluidos de entre los consumidores. Sin embargo, cuando este fabricante o intermediario compra, por ejemplo, bienes de equipo, sigue siendo un consumidor, ya que su compra se hace generalmente sin propósito alguno de reventa.
La definición deconsumidor en marketing depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de toma de decisión.
En la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, tanto mentales como físicas, como puede ser la preparación de una lista de compras, búsqueda de información, discusión sobre la distribución del presupuesto familiar, etc. que de alguna forma se...