Reporte De Lectura

Reporte de lectura
Gung-Ho
Toma de decisiones

No quería ir a casa y tampoco estaba lista para regresar a la oficina. En la esquina había un restaurante Dennys. Sin saber que más hacer, entre y pedí un café.
Es bastante curioso como muchas veces las decisiones más simples pueden abrirnos las puertas o brindarnos una solución a alguno de nuestros problemas, en esta ocasión una simple visita a uncafé ayudo a Peggy Sinclair a cumplir la promesa que le había hecho a Andy.

“Más vale que se deshaga lo antes posible del gerente de operaciones” me aconsejo el gerente de la división.
¿De verdad? ¿Por qué?, pregunté. También me pregunté por qué habría de ser responsabilidad mía y no de él, pero en ese momento me interesaba conocer la razón por la cual debía despedir a ese gerente deoperaciones.
Cuando no poseemos información normalmente cometemos acciones erróneas en este caso la necesidad de Peggy de conocer la razón por la cual debía despedir a Andy le ayudo a más tarde identificar y conocer el “problema”, y encontrar una solución.
Al aproximarme vi que un hombre alto y de cabello oscuro que venía en dirección opuesta se dejó caer en un extremo de la banca, sin sacar las manos delfondo de los bolsillos. Normalmente habría dudado en sentarme al lado de un desconocido, pero me invadía la seguridad que brinda un pueblo pequeño.
Aquí se muestra una decisión aparentemente insignificante que marco una gran diferencia en el destino de Walton Works, ya que gracias a que se sentó al lado de Andy pudo saber acerca de Gung Ho, y la forma tan eficiente en que funcionaba el departamentode acabado

Al cabo de un rato pregunté: “Bien, si vamos a llevar a ese sitio al estado de Gung Ho”, dije señalando la planta del otro lado del rio, “¿por dónde comenzamos?”
A pesar de ser una pregunta, aquí es donde Peggy decidió poner en práctica las enseñanzas de Gung Ho, ya que aquí ella se muestra impaciente por aprender.


La primera labor al regresar a mi oficina no fue agradable. Con unagenerosa indemnización me despedí de uno de los dieciocho gerentes de división que había heredado. Creo que toda persona es capaz de crecer y cambiar, pero no tenía tiempo suficiente para trabajar con esta persona.
No es fácil tomar decisiones difíciles, pero es necesario, aquí peggy tuvo que despedir a uno de sus gerentes de área por el bien de su empresa, ya que este estaba juzgando a una personapor su apariencia y no por su desempeño a tal punto de darle mayor prioridad a su juicio que a la empresa.

“Diré la verdad”, prometí, ¿Qué más podre hacer?
Ella tomo esta decisión por el bien de su empresa y para poder aplicar correctamente las enseñanzas de Gung Ho.
Mis gerentes de división habían salido en masa el día anterior y esa mañana llegaron también en masa. Les avise que me reuniríacon ellos en diez minutos.
Peggy había tomado la decisión de que toda la empresa llegaría al estado Gung Ho y para ello decidió que debía de iniciar inculcando a sus gerentes de área, sus subordinados, para que estos hiciesen lo mismo que ella y la empresa mejorara.

Anuncié que a partir del lunes siguiente nos reuniríamos a diario una hora después del almuerzo para hablar de tres puntos: por quéexistíamos, cuáles deberían ser nuestras metas de corto y largo plazo, y cuáles eran nuestros valores. Tenía muy pocas dudas sobre un par de metas y de valores en los que insistiría, pero deseaba saber lo que ellos aportarían.
Esta pequeña decisión fue simplemente para tener más contacto con sus subordinados y asegurarse de que estos aprendieran y aplicaran el Gung Ho

“Estaba seguro de encontrarlaaquí. No se puede pasar todo el fin de semana en la oficina. ¿Qué quiere hacer? ¿Ir al cine para ver a los vaqueros vencer a los indios, o pasar la tarde en la cabaña?”
“Creo que ya vi la película. Vamos a la cabaña”

Una decisión bastante sencilla, pero que ayudo a crear una estrategia para enfrentar al viejo Morris y salvar Walton Works 2.
Yo había asumido la dirección de ese departamento...