Reporte de satisfacción de salud

Tijuana, Baja California, Jueves 23 de enero del 2014

Reporte de satisfaccion de los servicios de salud.

En lo personal, jamas he estado internada o tampoco he sido atendida por ningun centrode atencion a la salud, ya que gracias a mi buen cuidado o buena suerte no he tenido la necesidad.
Pero para poder elaborar este reporte, entreviste a Yolanda Mateo, persona la cual ha estadointernada un par de veces, ella cuenta que el servicio que ha recibido en los momentos que ha ocupado estar internada o ir a una consulta medica, ha sido muy bueno, que siempre se le ha tratado con eldebido respeto, el personal ya sea el medio o de enfemeria, siempre la han tratado muy amable, Yolanda argumenta que las instalaciones siempre se han visto limpias, comodas en lo que cabe, y no ha tenidoque esperar demasiado para que sea atendida, es decir el momento de espera no ha sido mas de una hora.
Explica que cada vez que le realizan algun procedimiento o cuando se le receta un nuevomedicamento, siempre se le explica con las palabras mas sencillas para que ella pueda entenderlas, al igual que si ella pregunta acerca de una duda al respecto, siempre se le ha contestado con una respuestaque le explica el porque de lo receto o precedido.
Relata que la unica vez que la han atendido de una manera despota o negativa, no han sido el personal de la salud, si no el personal administrativo,cuenta que ellos (la mayoria) son muy despectivos y no son personas amables.
Ella no tiene queja alguna con el personal de la salud, hace notar que cada vez que es atendida por un enfermero(a) sesiente muy satisfecha, y por lo cual sigue asistiendo a sus citas cada vez que se le programan.
En mi opinion el personal de ciencias de la salud es muy bueno, y da servicio de buena calidad, en mispracticas he llegado a percibir que la mayoria de los usuarios se sienten satisfechos con el trabajo realizado por el personal de enfermeria, que es el que mas contacto tiene con el paciente.
Espero...