Reporte Final Caso 1

“Galería Sergio Bustamante, todo un arte”


Introducción:

Desde 1975, Sergio Bustamante, artista Mexicano, comercializaba sus obras a través de varias galerías ubicadas en diferentes ciudades de México, todas reconocidas como destinos de gran afluencia turística. La primera de las galerías Sergio Bustamante estaba en Tlaquepaque, Jalisco, México y desde entonces, el crecimiento había sidosostenido en cuanto a volumen de ventas, materiales trabajados, números de galerías propias y de distribuidores así como de empleados. Sin embargo en Abril de 2007 Bustamante pensaba que algo tenía que hacer para expandir y posicionar su empresa en el ámbito internacional.

Desarrollo:

Como anteriormente se menciono, Galerías Sergio Bustamante inicio sus operaciones en el año de 1975 enTlaquepaque, Jalisco México, un pueblo conocido por su artesanía. Inicialmente se inicio en un taller en el que solo laboraban 3 empleados, dedicados a la elaboración de piezas de latón, barro y vidrio. En 2007 ya se contaba con un capital humano de 150 trabajadores con varios talleres, en loa cuales ya no solo se elaboraban piezas con los materiales anteriormente dichos, ahora ya se trabajaba conjoyería, resina, papel mache, cerámica, bolsos, calzado, bronce y carpintería.
Para ese entonces ya se contaba con 9 galerías propias ubicadas en estratégicos centros turísticos, además de las galerías propias, el producto también se comercializaba por 15 distribuidores tanto en México como en el extranjero. Estos distribuidores vendían obras de diferentes creadores.

Bustamante era el creador detodos los diseños y hacia un aproximado de 3 a 4 creaciones por día, los bocetos se entregaban al taller a fin de realizar los moldes con los que se elaborarían las piezas a partir de la original. Al final, Bustamante era quien autorizaba o no la producción.

Bustamante enfatizaba siempre en trabajar en un ambiente calido, tranquilo y agradable.

Parte de las utilidades eran reinvertidas y elresto se repartía entre el dueño y trabajadores.

Su publicidad se basaba principalmente en exposiciones a lo largo del mundo, recomendaciones, críticas de arte y publicidad en revistas especializadas.
Por cada pieza creada solo se fabricaban entre 50 y 100 unidades pequeñas y entre 10 y 20 grandes.

Se llevaba un control de las piezas que se fabricaban y no se tenia rezago en los inventarios yaque la producción se hacia sobre pedido entregados normalmente 45 días desees de haber sido solicitados.

El señor Bustamante se preguntaba de qué manera podría expandir su negocio sin perder el control de la distribución. Su producto era exclusivo y todas las líneas tenían buena aceptación. Había pensado en entrar a nuevos mercados, tener ya presencia en los ya existentes y hasta abrirfranquicias, Pero, Como lograrlo y por donde empezar?




Propuesta de solución del caso:

Con respecto a lo correspondiente a distribución, en lo personal creo que seria muy favorable sobre todo en disminución de costos, tener un almacén estratégicamente bien ubicado en un punto medio entre los países en donde se encuentren las nuevas galerías, con el fin de aminorar las ramificaciones dedistribución, es decir se podrían acumular pedidos por regiones y hacer embarques mas grandes pero en una frecuencia menor que si los mandáramos uno por uno a cada destino desde México, el punto de recepción seria dicho almacén de distribución, muchas empresas en el mundo lo hacen. Así mismo se tendría que tener personal altamente capacitado, lideres que controlen el negocio en esas partes del mundo.Si se va a ingresar a nuevos mercados es necesario hacer un estudio muy minucioso del arte que hay en esas tierras, muchas veces por cuestiones culturales es extraño apreciar el arte al que no se esta acostumbrado. Una vez obtenido el conocimiento, será necesario hacer un análisis del arte que se tiene para determinar cual podría tener mas aceptación, y también porqué no, diseñar piezas...