Reporte Invistigacion

El manejo de las organizaciones en cuanto a sus recursos, la creación de la legitimidad y el uso de otras herramientas para logrear los objetivos de la misma que se apoyan en la tecnología y otrosmedios, son vitales en el éxito y alcance de las metas que se tengan propuestas.
Una de estas herramientas es el Outsourcing, que de acuerdo a Dorf y Byers (2008) las organizaciones no siempre cuentancon los recursos requeridos para sus operaciones y tienen dos opciones de seguir en el mercado la Integración vertical o bien el Outsourcing.
Esta herramienta según señala Jorge Zuñiga (2004) es unaherramienta administrativa estratégica creada en el Reino Unido resultado de las presiones competitivas por los desarrollos tecnológicos que al cambiar y mejorar algunos procesos, hacen obsoletos losanteriores.
Es sobre todo muy utilizada en la industria de IT pues, de acuerdo a Carlos García- Noriega permiten a la industria centrarse en su nicho de negocio, además de convertirse en una ventajacompetitiva pues delega a los expertos la administración y se concentra solo en las áreas de valor. En el caso de IT es muy necesario pues los cambios tecnológicos constantes no permiten a muchasempresas que inician seguir el ritmo del cambio.
Para contratarlo se debe tener
* El deseo de concentrarse en actividades centrales.
* La necesidad de mejorar el servicio.
* La necesidad dereducir costos.
* Acceso a capacidades y tecnología de primera clase.

Una empresa que ha sabido manejarse bajo este esquema ha sido Softtek que ha sido reconocida como el mejor proveedor de enservicios de tecnología a distancia, frente a competidores internacionales.
Lo que Softtek hizo diferente en este concepto fue adaptarse a las necesidades del cliente creando su propuesta deNearshore, dando como beneficios:
* Proximidad y misma zona horaria
* Compatibilidad cultural y facilidad para hacer negocios
* Ahorros en costos
El servicio y la calidad con la que se maneja...