Reporte Tecnico
Páginas: 39 (9617 palabras)
Publicado: 15 de junio de 2015
PLAN DE PUBLICIDAD Y ESTRATEGIAS PROMOCIONALES
SALÓN Y JARDIN LUNA AZUL
R E P O R T E T É C N I C O
PARA OBTENER EL TÍTULO DE
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO
EN DESARROLLO DE NEGOCIOS: AREÁ DE MERCADOTECNIA
P R E S E N T A:
Alejandro Salazar Pérez
ASESOR INDUSTRIAL: MTRO. PABLO HERNÁNDEZ MALDONADO
ASESOR ACADÉMICO: LIC. MINERVA KARINA SUÁREZ MEDINA.
EMPRESA: SALÓN Y JARDÍNDE EVENTOS LUNA AZUL
GENERACIÓN 46: Septiembre 2012 - agosto 2014
Dedicatorias
A mis padres
Con todo mi cariño para ustedes que me han acompañado a lo largo de mi vida y que han sacrificado muchas cosas para brindármelas a mí, por aceptarme como soy, por siempre apoyarme y motivarme para alcanzar mis metas, por estar conmigo en las buenas y en las malas, porperdonarme todas las cosas malas que he hecho y por su apoyo incondicional, les doy las gracias.
A mi abuela
Que es un gran ejemplo a seguir, una gran mujer. Porque con tu sabiduría me has ayudado a madurar, gracias por la paciencia que me has tenido, por enseñarme a andar en la vida por un camino de honestidad y rectitud, gracias por tus concejos, por el amor que me has dado y por el apoyoincondicional que me brindas.
A Mirna
Que me ha ayudado durante todo la carrera, por permitirme entrar en su vida, por motivarme cuando creía que ya no podía seguir adelante, por presionarme para cumplir con mis obligaciones y por aceptarme tal y como soy
A mi asesor académico
Lic. Minerva Karina Suarez Medina. Gracias por proporcionarme sus conocimientos y exigirme para que siempre diera más.
A miasesor industrial
Mtro. Pablo Hernández Maldonado. Gracias por brindarme la oportunidad, y por permitirme trabajar a su lado.
Gracias a ustedes y a su apoyo es que he logrado concluir esta carrera y crecer no solo en el ámbito estudiantil sino también porque con su ayuda soy una mejor persona.
Contenido
I Resumen 1
II ABSTRACT 2
III INTRODUCCION 3
IV METODOLOGÍA 4
Capítulo I Antecedentes 181.1 Historia: 18
1.2 Misión: 18
1.3 Visión: 19
1.4 Objetivos estratégicos del Salón Luna Azul: 19
1.5 Organigrama: 20
1.6 Ubicación: 22
1.7 Servicios que ofrecen: 22
1.8 Perfil de consumidor: 23
1.9 Competidores: 23
1.10 Análisis F.O.D.A.: 25
1.10 Productos y servicios: 25
1.11 Principales fechas con oportunidades de venta: 27
1.12 logotipo 28
1.13 Procedimiento para la planeación y organizaciónde un evento 28
II VENTAS 31
2.1 ¿Qué es una venta? 31
2.2 ¿Qué es una posventa? 31
2.3 ¿Qué es un vendedor? 32
2.5 ¿Qué tipo de venta es el apropiado? 32
2.6 Proceso de ventas del Salón Luna Azul 32
2.7 ventas actuales 33
CAPITULO III ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN. 33
3.1 promoción de ventas. 33
3.1.1 Promoción de ventas orientadas al consumidor 33
3.1.2 Promoción de ventas orientada al comercio ovendedor 34
3.2 promoción de fin de año 35
Capitulo IV publicidad 35
4.1 ¿Qué es la publicidad? 35
4.1.1 objetivos de la publicidad 35
4.2 tipos de publicidad. 36
4.3 medios publicitarios 38
4.4 investigación de mercados. 39
4.4.1 Para que es necesaria una investigación de mercados 40
4.4.2. Investigación de mercados en el Salón Luna Azul 40
4.5 Publicidad en el Salón Luna Azul 42
4.5.1 Publicidaden el pasado 42
4.5.2 publicidad en el presente 45
GLOSARIO 48
Bibliografía 54
ANEXOS 55
I Resumen
El presente reporte técnico sirve para incorporar una campaña publicitaria para promover los servicios del Salón y Jardín de Eventos Luna Azul el cual se encuentra ubicado en la Tercera cerrada de frambuesas, número ocho, ejidos de san Cristóbal, código postal 55024, Ecatepec de Morelos, Estadode México.
En un principio el Salón Luna azul no tuvo un gran impacto en la zona debido a que querían recuperar lo invertido a base de precios altos y sin tener aun bases suficientes que brindarle a los clientes para que estos adquirieran los servicios, por otro lado la gran competencia directa como son salón los abanicos, salón azul, salón el ángel, salón y jardín 7 hermanos, salón...
PLAN DE PUBLICIDAD Y ESTRATEGIAS PROMOCIONALES
SALÓN Y JARDIN LUNA AZUL
R E P O R T E T É C N I C O
PARA OBTENER EL TÍTULO DE
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO
EN DESARROLLO DE NEGOCIOS: AREÁ DE MERCADOTECNIA
P R E S E N T A:
Alejandro Salazar Pérez
ASESOR INDUSTRIAL: MTRO. PABLO HERNÁNDEZ MALDONADO
ASESOR ACADÉMICO: LIC. MINERVA KARINA SUÁREZ MEDINA.
EMPRESA: SALÓN Y JARDÍNDE EVENTOS LUNA AZUL
GENERACIÓN 46: Septiembre 2012 - agosto 2014
Dedicatorias
A mis padres
Con todo mi cariño para ustedes que me han acompañado a lo largo de mi vida y que han sacrificado muchas cosas para brindármelas a mí, por aceptarme como soy, por siempre apoyarme y motivarme para alcanzar mis metas, por estar conmigo en las buenas y en las malas, porperdonarme todas las cosas malas que he hecho y por su apoyo incondicional, les doy las gracias.
A mi abuela
Que es un gran ejemplo a seguir, una gran mujer. Porque con tu sabiduría me has ayudado a madurar, gracias por la paciencia que me has tenido, por enseñarme a andar en la vida por un camino de honestidad y rectitud, gracias por tus concejos, por el amor que me has dado y por el apoyoincondicional que me brindas.
A Mirna
Que me ha ayudado durante todo la carrera, por permitirme entrar en su vida, por motivarme cuando creía que ya no podía seguir adelante, por presionarme para cumplir con mis obligaciones y por aceptarme tal y como soy
A mi asesor académico
Lic. Minerva Karina Suarez Medina. Gracias por proporcionarme sus conocimientos y exigirme para que siempre diera más.
A miasesor industrial
Mtro. Pablo Hernández Maldonado. Gracias por brindarme la oportunidad, y por permitirme trabajar a su lado.
Gracias a ustedes y a su apoyo es que he logrado concluir esta carrera y crecer no solo en el ámbito estudiantil sino también porque con su ayuda soy una mejor persona.
Contenido
I Resumen 1
II ABSTRACT 2
III INTRODUCCION 3
IV METODOLOGÍA 4
Capítulo I Antecedentes 181.1 Historia: 18
1.2 Misión: 18
1.3 Visión: 19
1.4 Objetivos estratégicos del Salón Luna Azul: 19
1.5 Organigrama: 20
1.6 Ubicación: 22
1.7 Servicios que ofrecen: 22
1.8 Perfil de consumidor: 23
1.9 Competidores: 23
1.10 Análisis F.O.D.A.: 25
1.10 Productos y servicios: 25
1.11 Principales fechas con oportunidades de venta: 27
1.12 logotipo 28
1.13 Procedimiento para la planeación y organizaciónde un evento 28
II VENTAS 31
2.1 ¿Qué es una venta? 31
2.2 ¿Qué es una posventa? 31
2.3 ¿Qué es un vendedor? 32
2.5 ¿Qué tipo de venta es el apropiado? 32
2.6 Proceso de ventas del Salón Luna Azul 32
2.7 ventas actuales 33
CAPITULO III ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN. 33
3.1 promoción de ventas. 33
3.1.1 Promoción de ventas orientadas al consumidor 33
3.1.2 Promoción de ventas orientada al comercio ovendedor 34
3.2 promoción de fin de año 35
Capitulo IV publicidad 35
4.1 ¿Qué es la publicidad? 35
4.1.1 objetivos de la publicidad 35
4.2 tipos de publicidad. 36
4.3 medios publicitarios 38
4.4 investigación de mercados. 39
4.4.1 Para que es necesaria una investigación de mercados 40
4.4.2. Investigación de mercados en el Salón Luna Azul 40
4.5 Publicidad en el Salón Luna Azul 42
4.5.1 Publicidaden el pasado 42
4.5.2 publicidad en el presente 45
GLOSARIO 48
Bibliografía 54
ANEXOS 55
I Resumen
El presente reporte técnico sirve para incorporar una campaña publicitaria para promover los servicios del Salón y Jardín de Eventos Luna Azul el cual se encuentra ubicado en la Tercera cerrada de frambuesas, número ocho, ejidos de san Cristóbal, código postal 55024, Ecatepec de Morelos, Estadode México.
En un principio el Salón Luna azul no tuvo un gran impacto en la zona debido a que querían recuperar lo invertido a base de precios altos y sin tener aun bases suficientes que brindarle a los clientes para que estos adquirieran los servicios, por otro lado la gran competencia directa como son salón los abanicos, salón azul, salón el ángel, salón y jardín 7 hermanos, salón...
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