REPORTE TELEFONICO

REPORTE TELEFONICO
1.MES DE: El nombre del mes que corresponde al Reporte.
2 ÁREA. El nombre del Área o Unidad Administrativa a la que esta escrita la líneatelefónica.
3 NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA El nombre de la persona que tiene bajo su custodia la Línea Telefónica. línea telefónica.
4 TELÉFONO. El Número telefónicoasignado por la compañía telefónica.
5. DIA El día del mes que realiza la llamada de larga distancia. destino
6 TELÉFONO. El número de teléfono al que marcó.
7 LUGAR.El nombre de la ciudad o localidad a la que pertenece el número marcado.
8 PERSONA. El nombre de la persona con quien se comunicó.
9 ASUNTO TRATADO. El motivo de lallamada de larga distancia.
10 NOMBRE Y N° DE EMPLEADO. El su nombre y número de empleado.
11 TIEMPO. Para ser llenado exclusivamente por Servicios Generales.
12COSTO. Para ser llenado exclusivamente por Servicios Generales.
13 ELABORÓ. El nombre y firma de la persona que elabora el Formato.
14 AUTORIZÓ. El nombre y firmade autorización del Director General.











CAMBIO DE HABITACION
1.- Comprobar la habitación en el planning para la habitación solicitada.
2.-Informar al cliente los precios y las habitaciones disponibles que más se asemejen a su petición.
3.- Localizar la reserva por el localizador o por nombre del clienteen las hojas de reserva.
4.- Utilizar datos del cardex y añadir las modificaciones de los nuevos servicios.
5.- Realizar el check out en la hoja de reservas de lahabitación si vistas y realizar el check in en la nueva
6.- Creación de listado de entradas en el que se informaran los distintos departamentos del cambio.