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PERFIL DEL CLIENTE

Como proveedor tiene la obligación de ofrecer a los clientes buen precio y calidad en cada uno de sus servicios, siendo la estrategia principal cumplir conlos estándares de calidad que exija el cliente y en consecuencia aumentar ña capacidad de producción y reducción de tiempos de entrega.


CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN

Facturaciónanual

Tipo de industria o mercado al que pertenece la empresa

Cantidad de empleados

Nivel de contactos con el que se relaciona y área funcional a la que pertenece

Tipo deempresa en términos de extensión (local, nacional o regional)

Situación empresaria (Estable, en declinación, en crecimiento u otra)

Aspectos psicográficos (valorescorporativos, cultura, liderazgo, factores externos o internos que afecten la empresa)







Algunos datos relevantes pueden ser:
• Facturación anual.
• Tipo de industria o mercadoal que pertenece la empresa.
• Cantidad de empleados.
• Nivel de contactos con el que se relaciona y área funcional a la que pertenece.
• Tipo de empresa en términos deextensión (local, nacional o regional).
• Situación empresaria (Estable, en declinación, en crecimiento u otra).
• Aspectos psicográficos (valores corporativos, cultura, liderazgo,factores externos o internos que afecten la empresa).

Escoja los atributos más importantes para replicarlos. Debería ser sencillo resaltar las diferencias entre los que se encuentranen la lista de mejores y los que están en la lista de peores.
Probablemente usted tendrá otros atributos específicos de su negocio. Registre, analice, encuentre puntos en común.Hay varias formas de usar esta información. Por ejemplo hacer un scoring para ordenar los prospectos de acuerdo a su acercamiento o alejamiento del perfil de cliente ideal.