Reporte

Páginas: 3 (689 palabras) Publicado: 5 de febrero de 2015
Ejercicio tema 1 (conceptos definiciones y evaluación de los enfoques de calidad)
Objetivo:
Analizar y comprender los diferentes conceptos y enfoques que se tienen acerca de la calidad así como laevolución de los mismos, para entender las similitudes que hay entre éstos.

Procedimiento:
Leí las instrucciones de la tarea que vienen en el curso.
Abrí la explicación del tema para entenderlos conceptos que se nos pedían.
Consulté otras fuentes diferentes, fuera del campus.
Hice mi reporte planteando mis resultados como se pide en la tarea.
Realización del cuadro comparativo.
Realicémi conclusión.

Resultados:
Como se menciona en la explicación, la calidad tiene y ha tenido al pasar del tiempo diferentes conceptos, ya que día con día son diferentes los enfoques que se tienenhacia la calidad, cada individuo o grupo de personas buscan mejor ciertos aspectos en el producto o servicio que se fabrica para vender o simplemente lo adquiere como consumidor o cliente.

Esimportante mencionar que hay diferentes autores, que le dan cierto enfoque a lo que es calidad, ya sea que se refieren a la calidad en el diseño, en la producción, en fallas internas dentro del proceso, ylo más importante desde mi punto de vista que satisface o no al consumidor final.

Estando yo navegando por la red, me encontré con ciertas definiciones ésta me pareció interesante.

Humberto Cantúcon lo siguiente: “…Es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permiten colaborar con suorganización para afrontar los retos que se le presenten, en el cumplimiento de la misión de la organización…”

Continuando con lo enfoques que tiene la calidad, se mencionan cuatro aspectos o etapasa considerar.

Inspección. Surge a finales del siglo XIX principales autores Frederick W., Taylor y Henri Fayol.
El objetivo de ésta etapa es que productos con errores lleguen a manos del...
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