Reporte

Reporte

Empresa: Too late
Giro: ropa de playa
Método en que conocen los puntos de vista de los clientes:
No cuentan con algún tipo de buzón de quejas, cuando algún cliente tiene alguna queja,sugerencia o proposición a la tienda, los empleados piden a los clientes comunicarse directamente con el gerente a su número personal. En sus páginas de internet www.too2late.com y www.98coastav.com queésta segunda es la página de la matriz solo aparece un número de atención a clientes, 6236 – 0527 y el siguiente correo info@98coastav.com

Empresa: Nutrisa
Giro: alimentos
Método en que conocen lospuntos de vista de los clientes:
Aquí hable directamente con el gerente, quien era el único que podría proporcionarme la información requerida, no sabía realmente los puntos de vista del cliente, a loque solo accedió a darme el número de atención a clientes 018000240340 y el siguiente correo, servicioalcliente@nutrisa.com aclarado que cualquier duda, sugerencia, propuesta, aclaración, queja etc queno pudiera solucionar el gerente tendría que comunicarse a través de esos medios.

Empresa: Pull and bear
Giro: indumentaria, accesorios, ropa
Método en que conocen los puntos de vista de losclientes:
Hable con la gerente, haciéndome aclarar que como franquicia no son los encargados de saber esos datos (puntos de vista de clientes sobre producto o servicio y la opinión de los clientes sobre laimagen de la organización). Me explico que pertenece a INDITEX la matriz de donde sale esta marca. Proporcionando dos diferentes números a clientes, uno perteneciente a las oficinas nacionales y otro dela tienda local. Agregando que para cualquier duda, aclaración solución es indispensable dirigirse al número de la cd. De México.




Empresa: Taff
Giro: calzado deportivo y accesorios
Método en queconocen los puntos de vista de los clientes:
Ninguno de los empleados sabía sobre cómo la empresa conoce los puntos de vista de clientes sobre producto o servicio y la opinión de los clientes sobre...