reportegri2012

REPORTE DE
SUSTENTABILIDAD

2012

Índice
Mensaje del Presidente

1

DTM: Principales acciones y resultados

2

Definición de contenidos

4

Perfil de la empresa

5

Presencia DTM

10

Equipo de trabajo DTM

12

Productos 16
Desempeño sustentable DTM

18

Desempeño ambiental

30

Verificación externa

Índice de contenidos GRI

42
43

C

1.Mensaje del Presidente.

omo cada año y con elobjetivo de informar a
nuestros grupos de interés (stakeholders)
sobre la evolución de nuestra empresa, Daltile
México (DTM) emite su tercer Reporte de
Sustentabilidad. En esta ocasión se presenta lo
correspondiente al periodo 2011-2012, que incluye el cierre
del periodo anterior de octubre de 2011 a octubre de 2012
en los ámbitos económico, social y ambiental.

ha seguido obteniendo elreconocimiento por tercer año
consecuivo como Empresa Socialmente Responsable del
Centro Mexicano para la Filantropía, en el cual contamos
con una participación destacada, al obtener el primer
lugar en las empresas que llevan en el ejercicio por tres
años. Estos logros, fundamentan la mejora y el interés de
Daltile en nuestra gente, que son el pilar que nos sostiene,
haciéndonos cada vez más sustentables.Daltile ha tenido un año lleno de retos y logros, sin embargo
quiero resaltar aquellos que por su representatividad son
altamente significativos para la temática del presente. En
materia de Responsabilidad Social se tuvo el proceso
de certificación en diciembre de 2012. Así mismo,
continuamos en el proceso de recertificación en Industria
Limpia, para lograr que todas nuestras operaciones seencuentren bajo este esquema, fortaleciendo nuestro
compromiso ambiental.

Para el periodo que inicia, a la par de la emisión del presente
reporte, nos encontramos ante el reto de incorporar a la
nueva Planta Salamanca, a toda nuestra estrategia de
sustentabilidad ya existente, esperando con esto uniformar
los procesos en un mismo sistema que controle el
cumplimiento de indicadores a lo largo denuestra operación
en todo México. Esto se logrará mediante la capacitación de
nuestro personal en todos los niveles y la incorporación de
los sistemas de ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 en
dicha planta.

Este año se tuvo un crecimiento en ventas de un 26.8%
sobre lo logrado en el año anterior, lo cual es un logro que
nos llena de orgullo. También se obtuvo por primera vez
el reconocimiento TopCompanies, en el cual ocupamos
el vigésimo lugar, dentro del grupo de empresas con
más de 3000 empleados. De igual manera se obtuvo
la recomendación oficial para certificar a la empresa
en SA8000 (Social Accountbility), después de haber
presentado resultados satisfactorios en las auditorías de
evaluación. Por último, es importante mencionar que se

El presente reporte es nuestra herramienta decomunicación
para compartir el compromiso que tenemos con la sociedad
en la que operamos y comercializamos, por lo cual seguimos
validando esta información mediante una verificación que
nos otorga el nivel C+ con base en los parámetros del
Global Reporting Initiative.
Ing. Eugenio Martínez
Presidente y Director General - Daltile México

GRI: 1.1

1

HONESTIDAD

2. DTM: Principales
acciones y resultados.
Portercer año consecutivo, tenemos el orgullo
de compartir nuestros logros y actividades en
responsabilidad social, a través de nuestro Reporte
de Sustentabilidad 2012, destacando nuestro
fortalecimiento en el ámbito social y de medio ambiente
con la celebración de los reconocimientos obtenidos,
entre ellos el de formar parte del ranking Súper Empresas
2012: Los lugares donde todos quierentrabajar.

¿Qué nos hace una Súper
empresa?
Durante el 2012 se visualizaron los primeros
resultados de nuestra cultura organizacional, basada
en un trabajo intenso y comprometido para mejorar
cada día en los aspectos de:
• Liderazgo
• Resonancia
• Cohesión
organizacional
• Satisfacción laboral
• Comunicación
• Motivación de logro
• Crecimiento
• Relación no desgastada
• Motivación

•...