REPORTES DE COBRANZAS Y SU IMPACTO EN LA POLITICA DE CREDITOS

REPORTES DE COBRANZAS
Y su Impacto en la Política de Créditos
Lo que se verá en este articulo sobre REPORTES DE COBRANZAS, son reportes de
cobranzas y sus significados a los fines analíticos
TOTAL CUENTAS ASIGNADAS PARA GESTIONAR VERSUS CUENTAS
GESTIONADAS EN CANTIDAD DE CUENTAS
PERIODO ABRIL 2000
SIN
NO
T CTAS
GESTION GESTIONADAS CONTACTADAS CONTACTADAS
10000
2000
8000
5000
3000

De acuerdo aeste reporte tenemos el porcentaje de cuentas gestionadas (80%) versus las
cuentas no gestionadas (20%)

Adrián López – TSRC – SE – FRBA - UTN

1

Nota: este tipo de reporte se expresa en cuentas y en pesos, para saber si en la estrategia
de gestión se priorizó ciertas características de las cuentas, como ser el monto de deuda
a cobrar.

TOTAL CUENTAS ASIGNADAS PARA GESTIONAR VERSUS CUENTASGESTIONADAS EN PESOS
PERIODO ABRIL 2000
SIN
NO
T CTAS
GESTIONADAS GESTION CONTACTADAS CONTACTADAS
$ 10.000.000
$ 8.532.652
$ 1.467.348
$ 6.985.232
$ 1.547.420

Como se puede apreciar se priorizó en la gestión de las cuentas el monto de deuda de las
mismas, ya que en cuentas lo no gestionado es del 20 % mientras que en pesos del 15%
Mientras que el desagregado de las cuentas Sin gestión en pesos es del 15% contra el
20 % en cuentas. Las No Contactadas es del 15 % en pesos, contra el 20 % en cuentas y
las Contactadas es del 70 % en pesos contra el 50 % en cuentas. De manera tal, que este
reporte nos indica que el departamento de cobranzas o el Estudio, Empresa o Agencia
Adrián López – TSRC – SE – FRBA - UTN

2

de cobranzas (según el caso), una de sus prioridades para gestionar las cuentas, hasido
el monto de deuda de las mismas.
CUENTAS COBRADAS VERSUS CUENTAS GESTIONADAS EN CANTIDAD DE
CUENTAS
PERIODO ABRIL 2000
CTAS COBRADAS
GESTIONADAS
4000
8000

CUENTAS COBRADAS VERSUS CUENTAS GESTIONADAS EN PESOS
PERIODO ABRIL 2000
CTAS COBRADAS
GESTIONADAS
$ 5.716.877
$ 8.532.652

Este reporte nos está informando que también se priorizó a la hora de seleccionar las
cuentas para invertir enesfuerzos de gestión, dentro de las cuentas gestionadas, las que
tenían mayor importe. Por este motivo, el 50% de cuentas cobradas en cuentas,
representan el 67 % en pesos.
Adrián López – TSRC – SE – FRBA - UTN

3

CUENTAS COBRADAS VERSUS CUENTAS CONTACTADAS EN CANTIDAD DE
CUENTAS
PERIODO ABRIL 2000
CTAS CONTACTADAS NO
CTAS CONTACTADAS Y COBRADAS
COBRADAS
4000
1000

CUENTAS COBRADAS VERSUS CUENTASCONTACTADAS EN PESOS
PERIODO ABRIL 2000
CTAS CONTACTADAS Y NO
CTAS CONTACTADAS Y COBRADAS
COBRADAS
$ 5.716.877
$ 1.268.355

Este reporte nos indica que de las cuentas contactadas se cobra el 80 % en cuentas y el
82 % en pesos. En este caso, la diferencia entre cuentas y pesos (monto de deudas

Adrián López – TSRC – SE – FRBA - UTN

4

mayores) no es tan sustancial como en los anteriores. Y loprincipal en este reporte es
que nos está manifestando que de cada 10 cuentas contactadas 8 se cobran. Es decir, que
la probabilidad de cobro sobre contactadas es del 80 % en cuentas y 82 % en pesos,
según este informe. De manera tal, que se debería hacer los mejores esfuerzos en
contactar a los clientes, para lo cual, deberemos indagar en los datos, que variables nos
sirven para localizar mejor a losclientes.
TOTAL CUENTAS CONTACTADAS DATOS CORRECTOS VERSUS SKIP TRAICING
EN CANTIDAD DE CUENTAS
PERIODO ABRIL 2000
CONTACTADAS
DATOS CORRECTOS
SKIP TRACING
5000
2000
3000

Este reporte nos indica el trabajo de búsqueda (skip tracing) que hizo el departamento
de cobranzas o el Estudio o Agencia de Cobranzas, en su esfuerzo de contactar a los
titulares de la deuda.
Para el caso de tener contratadovarias Estudios de Cobranzas y sus resultados son muy
diversos, se recomienda solicitar este tipos de informes para poder guiar mejor los
esfuerzos de estas empresas, con reportes de esta naturaleza y con este grado de detalle.
Otros tipo de reportes que se deben solicitar tanto a los departamentos internos
dedicados al recupero de créditos, como a proveedores externos, se refiere a toda
información...