reportes de lectura





MAESTRIA EN INGENIERIA DE PROCESO INDUSTRIALES

MATERIA:
SISTEMA DE MANUFACTURA
s
CATEDRÀTICO:
DR. JULIO CESAR GORDILLO ARGUELLO
PRESENTAN:
YARISOL GÓMEZ TORRES

TAREA:
REPORTE DE LECTURA: TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS:
CÓMO SUBIRSE A LA OLA.

CUATRIMESTRE: 3


LAS CHOAPAS VERACRUZ / 22 DE NOVIEMBRE 2014




TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS: CÓMO SUBIRSE ALA OLA.
POR: JOSEPH L. BOWER Y CLAYTON M. CHRISTENSEN.

Sin duda la burocracia, la arrogancia, el agotamiento de los ejecutivos, la mala planificación y los horizontes cortoplacistas de inversión han desempeñado un papel en esto. Hay una razón más fundamental en el núcleo de esta paradoja: las principales empresas sucumben ante uno de los dogmas más populares y valiosos del management. Semantienen cerca sus clientes. Los clientes ejercen un poder asombrosos para dirigir las inversiones de una empresa; debido a que cuando se pretende ofrecer un servicio o vender algún producto lo importante es conocer que tanto es aceptado por el cliente, ya que de eso dependerá el éxito de la empresa. Mientras más hábil sea el equipo de trabajo de “x” empresa estos sabrán responder a las necesidades desus clientes. Es importante tomar en cuenta a sus clientes: ¿Lo desean sus clientes? ¿De qué tamaño será el mercado? ¿Será rentable la inversión? Así es como debe funcionar una empresa bien gestionada. Las empresas escucharon a sus clientes, les dieron el desempeño de producto que buscaban, y al final, se vieron perjudicadas por las mismas tecnologías que sus clientes loas llevaron a ignorar. Lamayoría de las empresas bien gestionadas y establecidas están consistentemente a la vanguardia de sus industrias en el desarrollo y la comercialización de nuevas tecnologías- desde mejoras incrementales hasta enfoques radicalmente nuevos- siempre y cuando estas tecnologías aborden las necesidades de desempeño de última generación de sus clientes. En las empresas bien gestionadas, los procesosusados para identificar las necesidades de los clientes, pronosticar tendencias tecnológicas, evaluar la rentabilidad, repartir recursos entre propuestas que compiten por la inversión y llevar nuevos productos al mercado se concentran- por todas las razones correctas- en los actuales clientes y mercados. Estos procesos están diseñados para descartar los productos y tecnologías propuestos que no abordanlas necesidades de los clientes. De hecho, los procesos e incentivos que las empresas usan para mantenerse focalizadas en sus principales clientes funcionan tan bien que ciegan a estas empresas ante importantes tecnologías nuevas en mercados emergentes. Muchas empresas han aprendido a través de la dura experiencia los peligros de ignorar las nuevas tecnologías que inicialmente no satisfacen lasnecesidades de los clientes mayoritarios. Los cambios tecnológicos que dañan a las empresas establecidas por lo general no son radicalmente nuevos o difíciles desde un punto de vista tecnológico. Sin embargo tienen dos importantes características primero, suelen presentar un paquete diferente de atributos de desempeño que, al menos al principio no son valorados por los clientes actuales. Segundo,los atributos de desempeño que los clientes actuales si valoran mejoran a una tasa tan acelerada que la nueva tecnología puede invadir posteriormente esos mercados establecidos. Y será solo en este momento que los clientes mayoritarios querrán la nueva tecnología. Lamentablemente para los proveedores establecidos, para ese entonces suele ser demasiado tarde: los pioneros de la nueva tecnologíadominan el mercado.Se deduce entonces que los altos ejecutivos primero deben ser capaces de detectar las tecnologías que parecieran pertenecer a esta categoría. Luego, para comercializar y desarrollar las nuevas tecnologías, los ejecutivos deben de protegerlas de los procesos e incentivos destinados a atender a los clientes actuales. Y la única forma de protegerlas es creando organizaciones...