Reportes ejecutivos

|Calidad, Gestión de la Calidad y Certificación |
|Apuntes de |
|Hugo Vázquez Avalos |

[pic]Calidad, Gestión de la Calidad y Certificación

En la actualidad toda empresa que quiera permanecer y crecer en su ámbito, debería ocuparse de ser competitiva, ello conlleva a la necesidad deimplantar o mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), un SGC que sea eficiente y eficaz.

Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad

Para implantar un sistema de calidad con elobjetivo de obtener una certificación y tomando de referencia la Norma Internacional ISO 9001, se deberían de seguir las siguientes etapas como proceso:

1. Comprender básicamente la Norma ISO9001

2. Planeación el Sistema de Gestión de la Calidad

3. Crear el equipo de trabajo para el diseño del SGC en referencia a ISO 9001

4. Analizar la situación actual

5. Crearequipos de trabajo para documentar los Procesos

6. Capacitar a todo el personal

7. Nombrar y Capacitar a Auditores Internos

8. Poner en funcionamiento el Sistema de Gestión de laCalidad, llevar registros y evidencias de mejora

9. Realizar Auditorias Internas

10. Solicitar la Auditoria de Certificación

Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad

Después dehaber llevado a cabo el proceso de implantación del SGC, el siguiente paso es solicitar la Auditoria de Certificación a un organismo acreditado para tal fin.

El organismo o ente certificador da fe dela implantación del SGC y lo hace buscando evidencia principalmente de los siguientes puntos:

a) Sistema de Calidad completamente documentado

b) Sistema de Gestión implementado yfuncionando.

c) Cumplimiento de la actividades y practicas con el Sistema de Gestión

d) Eficacia del SGC implementado

e) Eficiencia del SGC implementado

f) SGC en maduración y mejora...