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Artículos de Ley de Protección al Consumidor que tienen impacto en el negocio de Seguros

A la ley existente de Protección al Consumidor, Decreto 6 – 2003 se encuentra en el Congreso de laRepública, la iniciativa de ley 3871, esta ley solicita la inclusión de servicios financieros (entiéndase también aseguradoras) incluyendo a los Intermediarios de seguros como proveedores.
Esta iniciativade ley incluye sanciones económicas para la resolución de conflictos entre asegurado y proveedor.
Esta iniciativa de ley aún no se ha aprobado, en cuanto la misma se apruebe se debe implementarcontroles para asegurados en la administración de riesgos. Este proceso de aprobación se encuentra en fase final.

En la Ley del Consumidor, Decreto 6 – 2003 se encuentran las siguientes secciones lascuales pueden representar impacto en el mercado asegurador:

Sección I DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS
En el Artículo 4, estos derechos se resumen en la libertad del consumidor paraelegir y contratar un servicio, que la información se maneje de forma clara y veraz. Asimismo indica que el consumidor tiene el derecho y también la obligación de recibir educación del servicio adquiridopara su uso adecuado. Adicional al pago del servicio en el tiempo y forma establecida y cumplir con las condiciones pactadas entre la entidad proveedora del servicio y el cliente.

Sección IIIPROVEEDORES
Esta sección habla sobre los derechos del proveedor de servicios establecidos en el Artículo 14 tales como:
Percibir utilidades que por sus actividades que apegadas a la ley le correspondanExigir al consumidor el cumplimiento de contrato
Acceso a los órganos administrativos y judiciales para la resolución de conflictos que puedan surgir entre el proveedor y el cliente.

En elArtículo 15 se indican las obligaciones de los proveedores de servicios:
Cumplir con las disposiciones legales que le sean aplicables
Respetar a su cliente, respetando su vida y privacidad...