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Sincelejo, 15 de septiembre de 2014

Señores
SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales
E. S. D


Ref.: ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
(Art. 56 de la Ley 1480 de2011).


Demandante: SAIRA BARRERA ORTEGA

Demandado: CREEDITITULOS S.A.



SAIRA BARRERA ORTEGA, identificada con Cédula de Ciudadanía No. 64.697.108. Expedida enSincelejo, mayor de edad y domiciliada en Sincelejo - sucre, interpongo ACCIÓN JUDICIAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR de conformidad con lo establecido en los artículos 56 y 58 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) contra CREDITITULOS S.A., sociedad debidamente constituida y con domicilio principal en BARRANQUILLA - ATLANTICI., con fundamento en los siguientes:l. HECHOS

PRIMERO: El día 31 de enero de 2014 celebre un contrato de compraventa a crédito con el almacén CREDITITULOS S.A. ubicado en la carrera 19 # 18 – 40 de la ciudad de Sincelejo, de una motocicleta marca SIGMA de color rojo de línea SE-150 de placas: JNI-58D, y demás especificaciones como lo indica la licencia de propiedad del vehículo motocicleta enmención, el valor de la motocicleta es de seis millones cuatrocientos doce mil seis cientos setenta y seis pesos ($6.412.676.) que cancelaba en cuotas.

SEGUNDO: este mismo día en las horas de la tarde me fue entregada la motocicleta como así lo demuestra la remisión de entrega de referencia N° d28-570, y de igual forma se me entrego el certificado de garantía de la motocicleta y que también anexarecomo documentos de prueba.

TERCERO: El día 15 del presente año regrese con la motocicleta para hacer uso de la garantía ya que la motocicleta presento problemas eléctricos y mecánicos que fueron solucionados por los técnicos del taller autorizado por ellos.

CUARTO: El día 21 de febrero de este año en curso la lleve a la revisión de los quinientos kilómetros (500klm) como lo exigía elalmacén y consta en el certificado de revisión.

QUINTO: El día 31 de marzo de este presente año cumplí con llevarla a la revisión de los mil quinientos kilómetros) como consta en el certificado expedido de revisión.

SEXTO: A mediados del mes de abril de 2014 a la motocicleta le apareció un agujero en el tanque de la gasolina, razón por la que una vez más la lleve hasta los talleres autorizados porel almacén CREDITITULOS S.A. y fue revisada por el técnico y la respuesta de él fue que la andará así debido a que no tenían el tanque en ese momento, pero con el transcurrir de los días el agujero en el tanque se fue agrandando a un mas y antes de finalizar el mes de abril ya el problema o era solo el ya mencionado si no que se le sumaba el de un fuerte ruido dentro del motor, decidí volver alos talleres autorizados por el almacén para ver que podían hacer para solucionarme lo acontecido con la motocicleta la respuesta que obtuve fue que la dejara y que ellos no podían hacer nada al respecto, y a la fecha la motocicleta aun se encuentra en el taller autorizado y como ya mencione no pueden hacer nada.

SEPTIMO: Yo venía cancelando oportunamente mis cuotas acordadas con el almacén,como así lo certifican las facturas expedidas por parte del almacén, los cancelaba personalmente en las cajas y que anexare como documentos de prueba y en vista de que no se me daba solución de arreglo a la motocicleta decidí no cancelar mas las cuotas y pedí por medio de un derecho de petición que por el incumplimiento por su parte se me fuesen devueltos los dineros ya cancelados, se diera tambiénpor terminado el contrato realzado entre nosotros y también sea bajado mi nombre y el de mi codeudor de las centrales de riesgo toda vez que el incumpliendo se dio por parte del almacén CREDITITULOS S.A.

OCTAVO: Ante dicha situación estoy presentando la presente Acción Judicial de Protección al Consumidor prevista en los artículos 56 y 58 de la Ley 1480 de 2013 (Estatuto del Consumidor)....