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Felafacs 2012

El día jueves 18 de octubre, último día del encuentro Lationoamericano de Falafacs en Lima, se realizó una conferencia empresarial acerca de Google, a cargo de Sebastian Monard, actual account manager de dicha empresa. En esta conferencia que duró aproximadamente 40 minutos, se habló acerca de una idea que empieza a dominar a partir de las nuevas tecnologías digitales: “Elusuario hace la web”.

Google Inc. es la empresa que posee la marca Google, la cual se dedica a través de una página web a ofrecer su producto, el cual es el motor de búsqueda de todos los contenidos en internet. Además de este buscador, Google ha ido incluyendo otras opciones bastante útiles para los usuarios, tales como: mapas interactivos, correo electrónico, traductor, chat, YouTube, entre otros.Según Sebastian Monard, el primordial objetivo de Google es lograr hacer que toda la información le llegue a todos los usuarios. Y eso es lo que se hace, pues en Google el usuario posee la total libertad para poder buscar y encontrar toda la información que necesita. Asimismo, Google, poco a poco está tratando de incorporar absolutamente toda la data que existe en el mundo, para que este alalcance de todos. Es por eso que hoy en día, cuando uno utiliza los mapas interactivos, puede ver exactamente lo que hay en cada preciso lugar.

Las cosas han cambiado. Las nuevas tecnologías y herramientas que han surgido gracias a esta nueva era digital, han alterado varias teorías. Los medios de comunicación tradicionales como la televisión, la radio y la prensa, ya no cuentan con el mismopoder que tenían antes, pues ahora compiten contra una nueva plataforma, más penetrante y sobre todo, más inclusiva. Estamos hablando del internet. Gracias a esta plataforma viral, ahora somos nosotros, los consumidores, los que decidimos qué es lo que queremos ver. Los distintos medios ya no son los que deciden que ofrecerle a sus audiencias, sino, ahora deben de escuchar a la misma.

Monrad,nos propuso un ejemplo muy claro para poder ver cómo ha cambiado esa propiedad del poder en las tomas de decisión. Antes, cuando no existía internet, cuando uno quería escuchar una canción tenia que comprarse el Cd completo, aunque de las 20 canciones que hay, solo nos gusten 4. Hoy en día, el internet nos permite decidir qué queremos escuchar, cuáles son esas 4 canciones con las cuales nos queremosquedar. Es por esto, que el usuario va a poder decidir y demandar lo que quiere, pues internet se lo permite.

Ahora que sabemos que el usuario es el que tiene el poder de decisión en cuanto a los contenidos, en otras palabras, es el protagonista, es importante también saber que esto genera un compromiso mayor. Gracias al desarrollo del internet, y de todo lo que nos va ofreciendo estaplataforma digital, el usuario va aprendiendo cómo utilizar toda la información que uno obtiene e incluso, en muchas ocasiones, sirve para compromisos de gran importancia. Por ejemplo, existen muchas personas que gracias a la data obtenida por Google o por alguna página web en particular, han podido convertirse en verdaderos activistas. El internet te permite formar comunidades y encontrar personas queluchan por lo mismo, y es así como, estas ideas se van expandiendo cada vez más alrededor del mundo y los resultados pueden ser positivos. El internet, además de permitirte consumir contenido, te va enseñando cómo canalizar la data o filtrarla para diversos fines.

Es importante también saber cómo ha sido esta evolución para poder llegar a comprender cómo es que hemos llegado a esta nueva eradigital en donde todo es posible. La evolución, según Monard, se divide en 3 fases. En la primera fase, la principal actividad era leer. Yahoo ya había aparecido en la red como un simple clasificador de lo que se podía encontrar. Dentro de la segunda fase, predomina la compra. Páginas como Ebay y Amazon aparecieron para darle la oportunidad a personas de realizar procesos de compra desde el sillón...