Reputación social

La reputación empresarial es una percepción que se tiene desde el exterior de la empresa sobre una o varias cualidades de ésta. Es importante que una empresa cuide su imagen, la visión queexternaliza y las percepción que generan ya que de ahí se forma su reputación empresarial y esto es importante para la empresa, porque supone una generación de beneficios y este factor puede ser uno de loscausantes que entre una empresa u otra, de un mismo sector, difieran en su resultado económico.

El resultado de una reputación bien gestionada no sólo permite transmitir una serie de cualidadespositivas (credibilidad, notoriedad…), sino también incrementar el valor comercial de los productos y servicios que ofrecen las empresas. Asimismo, aumenta la posibilidad de lograr alianzas estratégicas ymejora la relación los inversores potenciales. La reputación de una marca u organización posibilita un acercamiento al público y aporta grandes beneficios, ya que va asociada a componentes como elconocimiento de la firma o una mayor lealtad del consumidor. Con lo que la reputación, por tanto, es un capital hay que gestionarlo con rigor, igual que se gestionan otros activos de la empresa

Seestima que la recuperación de la reputación de una empresa tarda aproximadamente 3 años y medio, pero la reputación es intangible en una empresa y es difícil prestarse a una medición ya que no podemosestimar su dimensión, forma parte de un proceso social complejo, tienen un carácter subjetivo, no es algo que se produzca en un espacio temporal reducido sino que es un proceso de lenta acumulación, etc.Ejemplos de empresas españolas: Corte Inglés e Inditex, estas empresas gozan de admiración y reputación en el mercado, tienen una buena estrategia, basada en la competitividad y rentabilidad, cumplenlos objetivos, tienen calidad de productos y servicios, la empresa emite y externalizan confianza y admiración.
La reputación es fruto también de una buena comunicación estratégica en la que debe...