Requerimientos Del Software

DOCUMENTO DE REQUISITOS
Subsistema de Reservas del Sistema de Gestión Hotelera

IN77J - Orientación a Objetos para e-Business
Daniel Perovich – Andrés Vignaga {dperovic, avignaga}@dcc.uchile.cl

Magíster en Ingeniería de Negocios Departamento de Ingeniería Industrial Universidad de Chile

1 Introducción
El Sistema de Gestión Hotelera es el caso de estudio elegido como tal para el cursode Orientación a Objetos para e-Business por ser una aplicación de porte empresarial de fácil entendimiento. Este sistema está conformado por varios subsistemas; entre ellos se encuentra el Subsistema de Reservas del cual este documento presenta la descripción sus objetivos y restricciones, y los casos de uso significativos.

1.1 Propósito
Este documento de requisitos de software tiene comopropósito brindar una visión comprensible de los requisitos del Subsistema de Reservas del Sistema de Gestión Hotelera. A partir de un contexto dado por la descripción del negocio, se describen las funcionalidades, restricciones y atributos de calidad, con un nivel de detalle que permita el desarrollo completo del proceso de negocio más importante.

1.2 Alcance
El Subsistema de Reservas constade seis casos de uso principales, siendo dos de ellos procesos batch. Se atacará principalmente aquellos casos de uso que involucran interacción con los actores.

1.3 Referencias
[Lar02] [Sun08] [UML07] Applying UML and Patterns. C. Larman. Prentice-Hall, 2002. Java Platform, Standard Edition. Sun Microsystems. http://www.java.sun.com/javase, 2008. Unified Modeling Language. OMG.http://www.omg.org/uml, 2007.

1.4 Organización
El documento esta organizado en capítulos. El capítulo 2 presenta una descripción del negocio y sus principales procesos. Asimismo presenta los detalles del más importante de ellos. El capítulo 3 especifica los requisitos asociados al proceso de negocio detallado por la vía de una serie de casos de uso. En el capítulo 4 se detallan algunas de lasrestricciones aplicables. El capítulo 5 presenta requisitos no funcionales.

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2 Descripción del Negocio
Este capítulo presenta una descripción del negocio, y en particular el proceso de negocio más importante. Este capítulo provee el contexto y determina el alcance del resto del documento. Primeramente se describe el Sistema de Gestión Hotelera, marco del Subsistema de Reservas. Luego se presenta unadescripción de éste identificando los procesos de negocio críticos.

2.1 Sistema de Gestión Hotelera
Una cadena hotelera desea automatizar los servicios brindados por sus hoteles. Cada hotel posee un sistema de información que satisface parcialmente los requerimientos informáticos reales de la empresa. Muchas actividades son registradas en formularios de papel y la obtención de datosestadísticos insume gran cantidad de recursos. La gerencia general desea mantener en forma central y unificada todas las reservas que se hacen en sus hoteles. Como política de la empresa no se realiza overbooking, por lo que se quiere que dicha política sea ejecutada en todos los hoteles de la cadena. Se desea además poder sugerir a los clientes otros hoteles de la cadena cuando un hotel no tienedisponibilidad de la habitación solicitada. Es prioritario este requerimiento. Los clientes de la empresa deben poder realizar todas sus actividades por Internet. Las estaciones de trabajo en los hoteles operarán con la misma interfaz de usuario; en cambio, en estos casos el hecho de encontrarse en un hotel determinado debe simplificar el uso del sistema. Debe proveerse además mecanismos para que lasagencias de viajes interoperen con el sistema, por ejemplo mediante el uso de Web Services. Hay fuertes restricciones de performance para los procesos de reserva, check-in y check-out. Es importante, además, reutilizar un sistema de facturación existente. La empresa ha utilizado dicho producto en otras oportunidades y desea conservarlo y aprovecharlo en este emprendimiento. Los empleados trabajan...