Requerimientos

Liceo Industrial y de Minas Ignacio Domeyko

¿CÓMO DETERMINAR LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO?

OBJETOS TECNOLOGICOS

NECESIDADES

SOCIAL

SALUD

EDUCACION

CULTURA

VIVIENDA

USUARIO

REQUERIMIENTOS

INVESTIGAR

INSTRUMENTOS

MUESTRA

PERSONAS PAUTAS DE OBSERVACION CUESTIONARIOS INFORMACION

ENCUESTA

Sector de aprendizaje "Educación Tecnológica". Curso: 1º Medio.Autor: Profesor Carlos López Gormaz. Bibliografía: Tecnología. Carlos Donoso. TELEDUC

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¿Qué significa ser usuario?
De acuerdo con la definición planteada en el programa de educación tecnológica, el usuario es la persona que hace uso de un producto tecnológico. Asociadas a esta definición, surge consideraciones referentes al tipo de usuario que sequiere formar: 1. Como ser buen usuario, esto es, un usuario informado, que sabe lo que quiere, como y por que lo quiere. 2. Un buen usuario aplica criterios de calidad y de conservación del medio en la selección y utilización del objeto. 3. Un buen usuario esta consciente de sus derechos como consumidor. El usuario determina las características y las funciones que deberá cumplir el objeto pordiseñar. Se deben plantear preguntas que apunten a determinar cuales son las características y funciones que debe cumplir el objeto para satisfacer las necesidades y las expectativas del usuario. Para ello, existen algunas variables que es preciso tener en cuanta y que orientan a definir la información que se va a recoger. El propósito es que el objeto sea utilizado, sirva y guste a quienes estadirigido y, por lo mismo, las preguntas deben dirigirse en el sentido de acotar con precisión las especificaciones del objeto por diseñar. En función de lo anterior, las variables que resultan importantes de considerar son: • • • Variable geográficas: es importante que se defina en que área geográfica se encuentra el usuario al cual esta destinado el objeto por diseñar?, ¿En la sala de clase?, ¿En elbarrio?, ¿En otra comuna?, ¿En el campo? O ¿En la ciudad?. Variables de genero y estilo: aspectos como la edad, el sexo y estilos de vida, son importantes de considerar al momento de determinar las características y funciones del objeto. Variables preferenciales: las distintas preferencias determinan las características del objeto que se van a diseñar. Por ejemplo, al comprar ropa, una personapuede privilegiar como beneficio principal la economía; otra, la calidad; una tercera, la comodidad; y una ultima simplemente, buscar algo especial para lucir en una fiesta, por ejemplo.

Ahora que ya tienes una serie de preguntas que podrán determinar que tipo de persona va a utilizar el objeto; sus gustos, ocasión en que lo va a usar, como se va a usar, etc., puedes determinar cómo se vaproceder.

Procedimientos para recolectar información.
La entrevista: es un método de reunir información para solucionar un problema, es importante en el caso que la persona que aporta los datos se siente en libertad de decir lo que quiere. La entrevista consiste en un dialogo en relación con un tema, a través del cual se conoce al entrevistado. La encuesta: es otro método para obtener informaciónacerca de un tema; esta consiste en una serie de preguntas que se ha elaborado previamente y son aplicadas a una persona en particular. A diferencia de la entrevista no requiere que la persona que la aplique sea un especialista en el tema, es más simple y no requiere que el encuestado entre en una gran comunicación con el encuestador. La pauta de observación: es un método en que la información esrecolectada a través de la observación que se hace de un determinado comportamiento de un usuario; por ejemplo: como se

Sector de aprendizaje "Educación Tecnológica". Curso: 1º Medio. Autor: Profesor Carlos López Gormaz. Bibliografía: Tecnología. Carlos Donoso. TELEDUC

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