Requiem por un sueño

“INVESTIGACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS DEL MERCHANDISING EXTERIOR EN LOS ESTABLECIMIENTOS LOCALIZADOS EN LA CALLE 74 DE BARRANQUILLA.”

PRESENTADO POR:
Mike Alvarez
Daniela Bedora
Margareth Barraza
Ignacion Consuegra
Maria Claudia Gonzalez

EQUIPO: 216

PRESENTADO A :
DOMINGO JOSÉ MARTINEZ DÍAZ

UNIVERSIDAD DEL NORTE
ESCUELA DE NEGOCIOS
PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESASBARRANQUILLA - ATLANTICO
20 DE MAYO 2011

CONTENIDO

1. TITULO DE LA INVESTIGACION………………………………………3

2. RESUMEN EJECUTIVO…………………………………………………3

3. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECIFICOS DE LA INVESTIGACION

4.1 OBJETIVO GENERAL…………………………………………..4
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS……………………………………4

4. MARCO TEORICO…………………………………………………….. 5

5.METODOLOGIA…………………………………………………………6

6.3 DISEÑOS DE INVESTIGACION Y FUENTES DE INFORMACION UTILIZADA
6.4 METODOS DE OBSERVACION UTILIZADOS
5.3 DISEÑO DE LA MUESTRA
5.4 TRABAJO DE CAMPO
5.5 INFORMACION ESTADISTICA DE LA MUESTRA

6. ANALISIS DE DATOS Y RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

7.5 FACHADA O IMAGEN EXTERIOR

6.1.1 SIMBOLO DE LA FACHADA
6.1.2 COLORES
6.1.3 ALREDEDORES E IMAGEN EXTERIOR DE LATIENDA
6.1.4 ROTULO O AVISO
6.1.5 ILUMINACION EXTERIOR

7.6 ESCAPARATE O VITRINA
7.7 ENTRADA
7.8 EVALUACION DEL SERVICIO (CUALITATIVO)

7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

1. TITULO DE LA INVESTIGACIÒN:

2. RESUMEN EJECUTIVO

Hemos realizado un trabajo basado en la investigación de mercado, con herramientas demerchandising exterior de los establecimientos de la calle 74 de Barranquilla. Para poder elegir los locales apropiados se tomo una muestra de locales entre ellos, restaurantes, venta de lujo para carros, ópticas, tiendas, farmacia y joyerías. Ya que no podía ser tomado de la calle 74 cualquier establecimiento.

De los locales ubicados en la calle 74 se hizo un muestreo que fue bastante útil parael desarrollo de nuestro proyecto, luego de que cada estudiante tomara a lazar los 5 establecimientos correspondientes debía ir al loca y tomar unas respectivas fotos donde se notara cual era su dirección y mostrara la fachada principal, la investigación comenzó desde la calle 74 con carrera 46 hasta la calle 74 con carrera 57.

Después de que cada estudiante tomara sus fotos debía ir allocal y hacerse pasar por un comprador misterioso, haciendo creer que se iba a comprar un producto, llegando a la ultima instancia casi ya para irlo a pagar, en l momento uno debía realizar un análisis, Por medio de una guía estructurada pudimos medir la calidad del servicio, la atención, la limpieza del establecimiento.

A las semanas siguiente debíamos de volver al local a una hora recomendadtipo 6, 7 u 8 de la noche para así notar ciertos aspectos que debíamos analizar, fachada, luz exterior, flujo de carros por la carrera de peatones, esto se hizo con una guía estructurada que brindo previamente el profesor. Todos estos aspectos que observábamos eran de gran importancia para un local, y por lo que su clientela le puede dar fidelidad.

El estudiante pudo analizar sus 5 locales,observando y reponiendo lo que el cuestionario asignaba, que iba de 1 a 7( 1 menos 7 mas), luego lo que debíamos hacer era tabular las respuestas que se habían pasado previamente al computador y el programa SPSS, fue nuestro medio para el análisis. Este programa es muy utilizado para las investigaciones. El spss fue instalado con su licencia para el uso legal de el.

Nosotros concluimos quemuchos locales no conocen lo que es el Merchandising, no saben aplicarlo a su negocio, algunos locales ya reconocido por su marca si lo aplicaban.

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.

3.1. Objetivo general

* Determinar como pueden ser aplicado el Merchandising visual de la parte exterior, de los locales de la callle 74.

3.2. Objetivos...