Requisitos_Gestion_17025

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ADECUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
CALIDAD DE LOS LABORATORIOS DE ENSAYO
DE PRODUCTOS DEL PETRÓLEO BAJO LA
NORMA NC ISO/IEC 17025:2006 “REQUISITOS
GENERALES PARA LA COMPETENCIA T...
CONFERENCE PAPER · FEBRUARY 2014
DOI: 10.13140/2.1.2006.5284

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Maria Del Carmen Espinosa Lloréns
National Center for Scientific Research, Cuba
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Retrieved on: 11 November 2015

VII IBEROLAB

ADECUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE LOS LABORATORIOS DE ENSAYO DE
PRODUCTOS DEL PETRÓLEO BAJO LA NORMA NC ISO/IEC 17025:2006 “REQUISITOS GENERALES
PARA LACOMPETENCIA TÉCNICA DE LOS LABORATORIOS DE ENSAYO Y CALIBRACIÓN”
L. Díaz Cordovez1 y M. C. Espinosa Lloréns2
1

Calidad, Unión Cupet, Carlos III # 666, Centro Habana, La Habana, Cuba. E-mail: lisetm@union.cupet.cu.
Departamento de Estudios sobre Contaminación Ambiental, Dirección de Medio Ambiente, Centro Nacional de
Investigaciones Científicas, Ave. 25 y Calle 158, Cubanacán, Playa, La Habana, Cuba.Email: maria.espinosa@cnic.edu.cu
2

ÁREA TEMÁTICA. REQUISITOS DE GESTIÓN
RESUMEN. La necesidad de confianza constante en el
desempeño de los laboratorios no sólo es esencial para los
laboratorios y sus clientes, sino también para otras partes
interesadas, como los organismos de acreditación. En
Cuba, la acreditación de los laboratorios de ensayo y de
calibración se realiza por la norma NC ISO/IEC17025:2006 (ONN, 2006) que cubre tanto los requisitos
relativos a la gestión (sección 4) como los requisitos
técnicos (sección 5). Los requisitos relativos a la gestión se
encuentran alineados con las normas de la familia ISO
9000, incorporando aquellos requisitos de la norma ISO
9001 (ISO, 2008) que son pertinentes al alcance de los
servicios de ensayo y calibración cubiertos por el sistema
degestión del laboratorio. En el caso particular de los
laboratorios de ensayo de productos de petróleo y
lubricantes, además de la norma NC ISO/IEC 17025: 2006
(ONN, 2006) la norma ASTM D 6792-13 (ASTM, 2013)
constituye una guía para establecer y mantener un sistema
de calidad en estos laboratorios.
La norma ASTM D 6792-13 (ASTM, 2013) a diferencia
de la NC ISO/IEC 17025: 2006 (ONN, 2006) indica cómoimplementar los requisitos y cuáles son las prácticas
recomendadas. La adecuación del sistema de gestión de la
calidad de los laboratorios de ensayo de la industria del
petróleo, aplicando los requisitos de esta norma, se
convierte en una acción de mejora continua de su sistema
de calidad.
PALABRAS CLAVE. Sistema de gestión de calidad,
laboratorios de ensayo de productos del petróleo, sistemaanalítico de medición, lista de chequeo, cartas de control,
índice de desempeño del ensayo
1.- Introducción
Los laboratorios de ensayo de productos del petróleo
juegan un papel fundamental en la gestión de calidad del
producto y en la satisfacción del cliente, por lo que es
esencial para un laboratorio proporcionar resultados
confiables.
Los productos combustibles se comercializan a partir deespecificaciones técnicas, por lo que los clientes requieren
evidencias objetivas de que los mismos cumplen con dichas

especificaciones. Estas evidencias tienen, por lo general, la
forma de datos de ensayo producidos por laboratorios
competentes.
En Cuba, para evaluar la competencia de los laboratorios
de ensayo y calibración, se utiliza la norma NC ISO/IEC
17025:2006”Requisitos generales para lacompetencia
técnica de los laboratorios de ensayo y calibración” (ONN,
2006), la cual contiene tanto requisitos relativos a la
gestión (sección 4) alineados con la norma ISO 9001 (ISO,
2008) así como los requisitos técnicos (sección 5) que
tienen que cumplir los laboratorios para demostrar
competencia técnica.
En el caso particular de los laboratorios de ensayo de
productos de petróleo y lubricantes, la...