requisitos iso

1. La documentación del sistema de gestión de la calidad debe incluir:
a) Declaraciones documentadas de una política de calidad y de objetivos de la calidad.
b) Un Manual de Calidad
c) Losprocedimientos documentados
d) Los documentos necesarios por la organización para asegurarse de la eficaz planificación, operación y control de sus procesos.
e) Los registros de calidad

2. Diferenciaentre documento y registro
Un documento es un escrito que elabora la empresa para definir una actividad que forma parte de su sistema de gestión, También llamado "Documento Normativo", abarcadocumentos tales como normas, especificaciones técnicas, códigos de buena práctica, reglamentos y cualquier soporte de información, junto con la información contenida en él en cambio un registro es laevidencia documental de que las actividades o tareas incluidas en el sistema de gestión de la prevención de riesgos laborales han sido desarrolladas por parte de la empresa en las condiciones establecidasen el documento. Procedimiento por el cual un organismo indica las características y/o particularidades pertinentes de un producto, proceso o servicio.
3. Como se refleja en una organización elcompromiso que debe tener la alta dirección.
La alta dirección debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del sistema de gestión de la calidad, así como con la mejoracontinua de su eficacia:
a) comunicando a la organización la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios,
b) estableciendo la política de la calidad,c) asegurando que se establecen los objetivos de la calidad,
d) llevando a cabo las revisiones por la dirección, y
e) asegurando la disponibilidad de recursos.




4. Cuáles son los requisitosque debe cumplir una política de calidad.
La alta dirección debe asegurarse de que la política de la calidad:
a) es adecuada al propósito de la organización,
b) incluye un compromiso de cumplir...