Requisitos para operar una agencia
Páginas: 2 (286 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2011
HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES COSMOS 100
CINCO ESTRELLAS
Entre el cielo y la tierra solo hay un lugar donde podrá disfrutar de una experiencia única. En el hotel cosmos 100 en Bogotá, ustedencuentra muchas razones para que su visita sea inolvidable.
El hotel cuenta con 300 habitaciones que se dividen en grupos :
* Superior Single
* Superior Doble
* Junior SuiteSuperior Single
* Junior Suite Superior Doble
* Standard Single
* Standard Doble
* Ejecutiva Single
* Ejecutiva Doble
Servicios
Alojamiento: con amplias habitacionesuna bella decoración acorde con las necesidades del huésped.
* Restauración: Restaurante MEI-KEI, donde puede degustar los mas deliciosos platos orientales preparados por el chef CHAINE DESROTISSEURS o el menú internacional en el restaurante CAFÉ PRIMAVERA.
* Centro de convenciones y eventos.
* , zonas húmedas como piscina y sauna.
A &B
* centro de negocios
*, parqueadero
TARIFAS
Confidenciales
* Habitación sencilla: $320.000
* Habitación doble:$390.000
SERVICIO AL CLIENTE
La atención que nos brindaron no fue favorable ya queno nos dieron la información que pedíamos y su manera de tratarnos no fue la mas adecuada al parecer no les importo nuestra visita.
1. Incluiría este hotel en su agencia de viajes?
Si, ya quees un hotel que cuenta con los servicios necesarios para satisfacer al cliente.
2. Que aspectos retomaría y/o modificaría del personal que los atendio?
La verdad cambiaría el personal, mipersonal lo enfocaría a el servicio al cliente ya que es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada.INFORME SOBRE EL HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES COSMOS 100
LINETH JADBLEIDY HERNANDEZ PEÑA
ERIKA MAYERLY PARRA ORJUELA
PREDESALUD
SERVICIOS HOTELEROS Y TURISMO
RECEPCION HOTELERA...
CINCO ESTRELLAS
Entre el cielo y la tierra solo hay un lugar donde podrá disfrutar de una experiencia única. En el hotel cosmos 100 en Bogotá, ustedencuentra muchas razones para que su visita sea inolvidable.
El hotel cuenta con 300 habitaciones que se dividen en grupos :
* Superior Single
* Superior Doble
* Junior SuiteSuperior Single
* Junior Suite Superior Doble
* Standard Single
* Standard Doble
* Ejecutiva Single
* Ejecutiva Doble
Servicios
Alojamiento: con amplias habitacionesuna bella decoración acorde con las necesidades del huésped.
* Restauración: Restaurante MEI-KEI, donde puede degustar los mas deliciosos platos orientales preparados por el chef CHAINE DESROTISSEURS o el menú internacional en el restaurante CAFÉ PRIMAVERA.
* Centro de convenciones y eventos.
* , zonas húmedas como piscina y sauna.
A &B
* centro de negocios
*, parqueadero
TARIFAS
Confidenciales
* Habitación sencilla: $320.000
* Habitación doble:$390.000
SERVICIO AL CLIENTE
La atención que nos brindaron no fue favorable ya queno nos dieron la información que pedíamos y su manera de tratarnos no fue la mas adecuada al parecer no les importo nuestra visita.
1. Incluiría este hotel en su agencia de viajes?
Si, ya quees un hotel que cuenta con los servicios necesarios para satisfacer al cliente.
2. Que aspectos retomaría y/o modificaría del personal que los atendio?
La verdad cambiaría el personal, mipersonal lo enfocaría a el servicio al cliente ya que es una potente herramienta de mercadeo. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada.INFORME SOBRE EL HOTEL Y CENTRO DE CONVENCIONES COSMOS 100
LINETH JADBLEIDY HERNANDEZ PEÑA
ERIKA MAYERLY PARRA ORJUELA
PREDESALUD
SERVICIOS HOTELEROS Y TURISMO
RECEPCION HOTELERA...
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