requisitos

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE
FACULTAD DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

TEMA:
IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ARCHIVO QUIPUX PARA LA
OBTENCIÓN DE LA CALIDAD EN LA INFORMACIÓN DEL INSTITUTO
DE LA NIÑEZ Y LA FAMILIA MIES INFA IMBABURA EN EL AÑO 2012 Y
PROPUESTA DE CAPACITACIÓN

Trabajo de grado previo a la obtención del título de Licenciadas en la
Especialidad de Secretariado EjecutivoEspañol.

AUTORES:
Collaguazo Tituaña Rosa Teresa
Nazate Maldonado Nelly del Rocío

DIRECTOR:
Dr. Galo Álvarez

Ibarra, 2012

ACEPTACIÓN DEL DIRECTOR
Luego de haber sido designadas por el Honorable Consejo Directivo de la
Facultad de Educación, Ciencia y Tecnología de la Universidad Técnica
del Norte de la ciudad de Ibarra, he aceptado con satisfacción participar
como director de latesis del siguiente tema: “IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA DE ARCHIVO QUIPUX PARA LA OBTENCIÓN DE

LA

CALIDAD EN LA INFORMACIÓN DEL INSTITUTO DE LA NIÑEZ Y LA
FAMILIA MIES INFA IMBABURA EN EL AÑO 2012 Y PROPUESTA DE
CAPACITACIÓN”. Trabajo realizado por las egresadas: COLLAGUAZO
TITUAÑA ROSA TERESA

Y NAZATE MALDONADO NELLY DEL

ROCÍO, previo la obtención del Título de Licenciadas en lacarrera de
Secretariado Ejecutivo en Español.
Al ser testigo presencial y corresponsable directo del desarrollo del
presente trabajo de investigación, que reúne los requisitos y méritos
suficientes para ser sustentado públicamente ante el tribunal que sea
designado oportunamente.

Esto es lo que puedo certificar por ser justo y legal.

DIRECTOR

i

DEDICATORIA
Dedico este trabajoprincipalmente a mi Hermano, Esposo e Hijos por el
apoyo y fortaleza durante toda la etapa universitaria. Siendo mí pilar
fundamental para lograr con éxito la culminación de la carrera.

También a Dios por prestarme vida y sabiduría para realizar todo lo que
se me presente en el transcurso de este camino.

Teresa

Con cariño dedico este trabajo, fruto de sacrificio a mi Hija y Esposo
quienesme dieron apoyo y fuerza necesaria para seguir adelante. A mis
padres, ejes de lucha y tenacidad que supieron orientarme en la
adversidad, para elegir las mejores decisiones.

Nelly

ii

AGRADECIMIENTO
Nuestro eterno agradecimiento a las Autoridades de la Universidad
Técnica del Norte por permitirnos acceder a los estudios superiores, sin
dejar de lado nuestras responsabilidades en eltrabajo y hogar, así como
nuestra gratitud a los Docentes que compartieron sus conocimientos en
la formación de personas con valores éticos y morales para forjar el
cambio, en especial al Dr. Galo Álvarez, por su valiosa orientación en el
desarrollo de la tesis, como también a quienes conforman el Instituto de la
Niñez y la Familia INFA Imbabura por la apertura y colaboración en el
procesoque duró este trabajo.

Teresa y Nelly

iii

RESUMEN
El presente trabajo de investigación se inició con la reseña histórica del
Instituto de la Niñez y la Familia INFA IMBABURA, luego se procedió con
el planteamiento del problema el cual permite conocer brevemente la
realidad de los servidores públicos con respecto al manejo del sistema de
gestión documental de archivo QUIPUX, que fueimplementado por la
Presidencia de la República del Ecuador en el Instituto de la Niñez y la
Familia MIES INFA Imbabura; seguidamente se definió el objetivo general
y los específicos, se elaboró la justificación y se analizó la factibilidad de
implementar el proyecto. En el Marco Teórico se describen conceptos
básicos y útiles para el desarrollo de esta investigación; se establecen lasinterrogantes que servirán de guía para la culminación de este trabajo. El
tipo de investigación es descriptiva, por cuanto se analiza la problemática,
es propositiva por que se presenta una propuesta de solución; está
apoyada en la investigación bibliográfica y de campo; se determinó la
muestra constituida por los servidores públicos; se utilizó la técnica de la
encuesta para la obtención de...