Resúmen fundamentos de marketing

Macroentorno:
Son las fuerzas que afectan a los actores en el microentorno.

Las principales fuerzas en el Macroentorno de la empresa:
Demográfico, Económico, Natural, Tecnológico, Político, Cultural.

Entorno Demográfico:
Es el estudio de las poblaciones humanas en tamaño, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación, entre otras.

Entorno Económico:
Son los factores que afectan el poderde compra del consumidor.

Economías Industriales:
Son mercados ricos para diferentes tipos de bienes.

Economías de Subsistencia:
Se basan en su producción agrícola e industrial y ofrecen menos oportunidades de mercado.

Economías en Desarrollo:
Ofrecen oportunidades de marketing para el tipo correcto de productos.

Entorno Natural:
Son los recursos naturales que los mercadólogos necesitan comoinsumos o que son afectados por las actividades de marketing.

Sustentabilidad ambiental:
Son estrategias para sostener el medio ambiente y generar utilidades para la empresa.

Entorno Tecnológico:
Son tecnologías que crean oportunidades de nuevos productos y de mercado.

Entorno Político y Social:
Son las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen en las organizaciones ypersonas.

Políticas Públicas:
Conjunto de leyes y reglamentos que limitan los negocios en el bien de la sociedad.

Propósitos de la Regulación Gubernamental:
Proteger a las empresas, a los consumidores y los intereses de la sociedad.
Entorno Cultural:
Son instituciones y fuerzas que afectar los valores básicos de una sociedad, percepciones, preferencias y comportamientos.

Comportamiento de compradel consumidor:
Es la conducta de compra de los consumidores finales, como los individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo propio.

Características del comportamiento del consumidor:
Factores Culturales, Sociales, Personales y Psicológicos.

Factores Culturales:

Cultura:
Son los deseos y el comportamiento de una personal.

Subcultura:
Es un grupo pequeño dentro de unacultura, incluyen nacionalidades, regiones, grupos raciales y regiones geográficas.

Clase Social:
Son divisiones de la sociedad, sus miembros comparten valores, intereses y comportamientos similares.

Clase Alta:
Poseen ingresos superiores y está conformada por importantes empresarios y ejecutivos.

Clase Media:
Es la clase trabajadora, formada por obreros, comerciantes, profesionales, pequeños ymedianos empresarios.

Clase Baja:
Formada por productores y comerciantes informales, empleados domésticos y desempleados.

Factores Sociales:

Grupos de Referencias:
Son puntos de relación directa o indirecta en el comportamiento de una persona.

Grupos de Membrecía:
Influyen directamente en las personas que pertenecen a ellos.
Influencia de Boca en Boca:
Son recomendaciones personales d amigos,asociados y otros consumidores

Líder de Opinión:
Es una persona que por habilidades, conocimiento, personalidad y otras características influye sobre los demás en un grupo de referencia.

Redes Sociales en Línea:
Son comunidades donde las personas se congregan, socializan e intercambian puntos de vista e información.

Familia:
Es la organización más importante de compras de consumido de la sociedad.Roles y Estatus:
Son las actividades y posiciones sociales de las personas.

Factores Personales:
Edad y etapa del ciclo de vida:
Son el resultado de la demografía y otros eventos: Matrimonio, mudanzas, etc.

Estilo de vida:
Es el patrón de vida expresado en sus actividades, intereses y opiniones.

Personalidad:
Son características psicológicas únicas que distinguen a las personas.

Personalidadde Marca:
Es la mezcla específica de rasgos humanos atribuida a una marca.

Los cinco rasgos de Personalidad:
Sinceridad, Emoción, Competencia, Sofisticación y Robustez.

Factores Psicológicos:
Motivación:
Necesidad para impulsar a la persona a buscar la satisfacción.

Investigación de la Motivación:
Es cualitativa, está diseñada para explorar las motivaciones ocultas e inconscientes de los...