Resúmenes capítulos 2-16 Management Kinicki

Capítulo 2 – Teoría de la Administración.

Dos perspectivas globales de la administración:
Histórica: Incluye tres puntos de vista  Clásico, conductual y cuantitativo.
Contemporáneo: Incluye tres puntos de vista: Sistemas, de contingencia y calidad administrativa.
Cinco razones prácticas para estudiar la TA.
1. Entender el rpesente.
2. Guiarnos hacia la acción.
3. Fuente de nuevasideas.
4. Pistas para desarrollar tus idea administrativas.
5. Pistas para entender fenómenos externos.

Enfoque histórico.

Enfoque clásico: Gestión científica y administrativa.
The Gilbreths eran un matrimonio de ingenieros que propusieron las siguientes divisiones:
Enfoque clásico: Enfatizaba en encontrar formas de hacer el trabajo más eficiente.
Científico: Enfatizaba en el estudio demétodos de trabajo científicos para mejorar la productividad de los trabajadores. Frederick W. Taylor & Frank and Lillian Gilbreth.
Administrativo: Preocupado por administrar toda la organización. Henri Fayol & Max Weber.
Frederick W. Taylor propuso los siguientes cuatro pasos científicos para eficientar el trabajo:
1. Evaluar la tarea científicamente para estudiar cada uno de sus componentes.
2.Con cuidado escoger a los trabajadores que tengan las habilidades necesarias para el trabajo.
3. Dar entrenamiento e incentivos a los trabajadores para que realicen la tarea como debe de ser.
4. Usar el método científico para hacer los planes de trabajo y facilitar la manera en que los trabajadores hacen sus labores.

Problemas con el enfoque Clásico: Muy mecánico.
Tendía a ver a los humanoscomo engranajes dentro de una máquina, sin tomar en cuenta sus necesidades. La esencia importante de éste enfoque está en que fuera susceptible de un enfoque racional, que pensara en la aplicación del método científico, tiempo y estudios.

Enfoque Conductual: Conductualismo, relaciones humanas y ciencia conductual.
Enfatiza en la importancia de entender el comportamiento humano y el motivar alos empleados hasta alcanzar sus objetivos.
Tiene 3 fases: Inicio conductistas, movimiento de las relaciones humanas y la ciencia conductual.
Existieron tres pioneros en este enfoque: Hugo Munsterberg, Mary Parker Follet y Elton Mayo.
El primero dijo que los psicólogos podían contribuir a la industria en tres maneras:
1. Estudiar los trabajos y determinar que personas están mas capacitadas paratrabajos específicos.
2. Identificar las condiciones psicológicas en donde los empleados desempeñan de mejor manera su trabajo.
3. Idear estrategias administrativas para influenciar a los empleados a seguir los intereses de los gerentes.

Mary Follet y la distribución del trabajo entre empleados y gerentes.
Estas fueron sus ideas más importantes:
1. Las empresas deben ser operadas comocomunidades: con empleados y directores trabajando juntos en armonía.
2. Los conflictos deberían ser resueltos hablando todos de sus diferencias hasta encontrar una solución que satisfaga a las dos partes. Un proceso llamado integración.
3. El proceso de trabajo debería ser controlado por trabajadores con los conocimientos necesarios en lugar de los administradores, que, deberían actuar comofacilitadores.
4.
The Human Relation Movement: Propuesto por Maslow y McGregor.
Proponía que mejores relacione shumanas incrementarían el desempeño laboral.

Enfoque cuantitativo: Ciencia Administrativa y búsqueda de operaciones.
La aplicación de técnicas cuantitativas a la administración, tales como estadísticas y simulaciones computacionales. Se basa en el uso de matemáticas para ayudar enproblemas y en la toma de decisiones.
Operations management: Se enfoca en administrar la producción y resultar en productos y servicios de la empresa mas efectivos.

Enfoque Contemporáneo.

Enfoque sistémico.
Un sistema es un conjunto de partes interrelacionadas que operan juntas para alcanzar un fín común.
El punto de vista sistémico considera a la organización como un sistema de partes...