Res - Uml

-------------------------------------------------

Reporte de Especificación de Software (RES)

Versión 2.0.0

Sistema de Atención de Requerimientos

*
*

HISTORIAL DE REVISIONES

Versión | Autor | Descripción | Fecha de Elaboración | Fecha de Revisión | Revisado por |
0.0.0 | Analista Funcional | En esta versión se ha desarrollado los antecedentes, objetivos, modeladodel negocio y requisitos funcionales del sistema del proceso de “Atención de Requerimientos”. | 18.04.2012 | 24.04.2012 | Elisa Cabrera |
1.0.0 | Analista Funcional | En esta versión se ha corregido las observaciones anteriores y se ha desarrollado el alcance, los requisitos no funcionales y el modelo de caso de uso del Sistema. | 06.05.2012 | 08.05.2012 | Elisa Cabrera |
2.0.0 | AnalistaFuncional | En esta versión se ha corregido las observaciones anteriores y se ha desarrollado el flujo general de navegación, el esquema de seguridad, el modelo de análisis y conceptual. | 06.06.2012 | 19.06.2012 | Elisa Cabrera |

Contenido
1. Antecedentes 4
2. Objetivos 4
3. Alcance 4
3.1. Dentro del Alcance 4
3.2. Fuera del Alcance 4
3.3. Restricciones 5
3.4. Supuestos 54. Procesos de Negocio 5
4.1. Lista de Casos de Uso de Negocio 5
4.1.1. Lista de Actores del Negocio 5
4.1.2. Diagrama General de Caso del Negocio 6
4.1.3. Especificación de los Casos de Uso del Negocio 6
CUN01 – atención de requerimietos 6
4.2. Realización de los Casos de Uso de Negocio 9
4.3. Lista de Trabajadores de Negocio 11
4.4. Reglas de Negocio 11
5. RequisitosFuncionales 12
6. Requisitos No Funcionales 13
7. Modelo de Casos de Uso del Sistema 14
7.1. Lista de Actores de Sistema 14
7.2. Diagrama de Actores del Sistema 15
7.3. Arquitectura del Sistema – Diagrama de Paquetes 16
7.4. Lista de Casos de Uso del Sistema por Paquete 16
7.5. Diagrama de Casos de Uso por Paquete 17
7.6. Priorización de los Casos de Uso del Sistema 177.7. Matriz de Modelo de Negocio y Modelo de Sistema 19
7.8. Especificación de los Casos de Uso del Sistema 21
CUS01 – Ingresar al Sistema 24
CUS02 – Enviar Requerimiento 25
CUS03 – Evaluar Requerimiento 28
CUS04 – Registrar Requerimiento 31
CUS05 – Planificar Actividades de Desarrollo 34
CUS06 – Registro de Pruebas 36
CUS07 – Planificar Actividades de QA 38
CUS08 – RegistrarValidaciones 42
CUS09 – Registrar Informe 44
8. Flujo General de Navegación 46
9. Esquema de Seguridad 47
10. Modelo de Análisis 48
11. Modelo Conceptual 77

1. Antecedentes
La Empresa RESC S.A tiene diversos procesos, entre ellos está la Atención de Requerimientos, el cual necesita mejoras debido a que pasa por alto los controles de aprobación y no realiza las actividades según loplanificado. A continuación se detallará algunos de los problemas:
* El gerente de sistemas no tiene conocimiento del estado de la atención de los requerimientos.
* No se cumplen las fechas planificadas de inicio y fin de la atención de los requerimientos.
* Se tiene una mala asignación de recursos lo que origina que se tengan requerimientos pendientes de atención.
Como solución, seha decidido sistematizar el proceso para gestionar y controlar las actividades de manera óptima. Logrando obtener un flujo definido de atención de requerimientos, que permita generar información indispensable para la toma de decisiones, y disminuir el tiempo de atención, costos y otros inconvenientes con las áreas usuarias.
2. Objetivos

Disminuir el tiempo de atención de requerimientos enun 25% dentro de los siguientes 4 meses del presente año.

Controlar la atención de requerimientos de manera óptima, llevando a cabo las actividades definidas en un 100% para fin de año.

3. Alcance
4.1. Dentro del Alcance

* Registrar los requerimientos generados por las áreas usuarias.
* Se deberá contemplar datos como: prioridad, importancia, área solicitante,...