reseña 7

FELIPE GARCIA
TATIANA FONSECA
KNOW WAYS IN KNOWLEDGE MANAGEMENT
DEBORAH A. BLACKMAN
El objetivo de este artículo es buscar los límites de lo que puede ser conocido y lo que no puede ser conocido porcada una de las escuelas en su taxonomía, abordando el fundamento epistemológico ausente de lo que se está manejando en sus siete escuelas de gestión del conocimiento. Primero se encuentra lacategoría tecnocrática donde la falta de información o conocimiento es la restricción clave en la mejora de los resultados empresariales y entre estas está la de sistemas, la cartográfica y la de procesos.
Enla escuela de sistemas por una mezcla de ensayo y error, la deducción racional y buena fortuna, se crea una solución. Las circunstancias pueden no permitir replicar esta solución, pero por el momentoal menos, se sabe lo que ha hecho y sabe que el problema está resuelto. Por el momento, no se tiene conocimiento individual. Si se desea la recompensa del reconocimiento formal por compartir susconocimientos, entonces se puede crear una entrada en la base de datos de la organización. Para hacer esta entrada, tiene que formalizar su explicación y la acción en un código que es reconocido por lossistemas técnicos y humanos que registrar y acceder a su conocimiento. Su conocimiento codificado tendrá que ser evaluada por compañeros.
En la escuela cartográfica los expertos no pueden haberdesarrollado sus conocimientos reflexionando cuidadosamente sobre su propia experiencia. Más bien, los conocedores pueden ser parte de una construcción social la red de conocimiento, o las mejoresprácticas, de algún grupo de la profesión o de auto-organización.
La escuela de procesos tiene dos componentes que derivan de procesos de negocio Reingeniería (BPR). El conocimiento de los procesos de negocioconsiste en una descripción de procesos para lograr un fin, junto con la información generada por tales procesos. Presumiblemente, estos procesos incluyen procesos para el mantenimiento y la mejora...