Reseña C.O

2.- Métodos de resolución de conflictos y de solución de problemas.

Ganar-Perder es una actitud hacia la vida que dice que el pastel del éxito solo tiene este tamaño y si lo obtienes la rebana grande, hay menos para los demás. Así, el que lo obtenga se asegurara de tenerlo ante que nadie u obtener una rebanada más grande que la de los demás. Ganar-perder es competitivo. Se podría llamar comoun tótem” no me importa que tan bueno sea, en tanto que yo este encima de ti en el tótem”. Las relaciones, amistades y lealtad son secundarias para ganar el juego, ser mejor y salirte con la tuya. Ganar- perder está lleno de orgullo. Como dice C.S. Lewis “El orgullo no obtiene placer por poseer algo, sino por tener más que el prójimo… es la comparación lo que te hace sentirte orgulloso, el placerde estar por encima de los demás”.
La actitud Ganar-Perder tiene muchos rostros. Los siguientes son algunos de ellos:
Utilizar a otras personas, física o emocionalmente, para tus propósitos egoístas.
Tratar de avanzar a expensas de los demás.
Difundir rumores sobre otra persona (como si disminuir a alguien te hiciera más fuerte)
Insistir con siempre salirte con la tuya, sin que te importenlos sentimientos de los demás.
Sentir celos o envidia cuando le sucede algo bueno a otro.
Perder-Perder es lo que generalmente sucede cuando se reúnen dos personas ganar-perder. Si lo que quieres es ganar a toda costa, y la otra persona también quiere ganar a toda costa, entonces ambos terminaran perdiendo.
Métodos de Ganar-Ganar. Es creer que todos pueden ganar. Es al mismo tiempo agradable ydifícil. No te pisotearé, pero no me pisotearas a mí. Te preocupas por los demás y quieres que tengan éxito. Pero también te preocupas por ti mismo, y también quieres tener éxito. Ganar- ganar es abundante. Es creer que hay suficiente éxito para dar y repartir. No es tuyo o mío. Es de todos. No es asunto de quien se lleva la rebanada más grande. Hay comida más que suficiente para todos. Es unbuffet de todo lo que puedas comer.
Una persona que hace uso de los métodos de solución de problemas expresa tres cosas además de facciones que entran en juego.
1.- “Quiero una solución que logre tus metas y mis metas y que sea aceptable para ambos” la razón de ser de este enfoque puede encontrarse en la sugerencia de Norman Mailer(1963), la que nos dice que una decisión efectiva es el producto dela calidad por la aceptación. Así tenemos 4 categorías.
a) Gran preocupación por la calidad poca preocupación por la aceptación.
b) Gran preocupación por la aceptación, poca preocupación por la calidad.
c) Gran preocupación por la calidad, gran preocupación por la aceptación.
d) Poca preocupación por la calidad, poca preocupación por la aceptación.
Y así se verá que la calidad y laaceptación variarán de una decisión a otra y que la estrategia de la mejor decisión dependerá del equilibrio de estos factores.
2.- “Nuestra responsabilidad colectiva consiste en permanecer abiertos y honrados hacia los hechos, las opiniones, y los sentimientos”.
Es importante establecer un clima de grupo apropiado y libre de confrontaciones innecesarias en donde los miembros aprendan destrezas deinteracciones del grupo, cada uno puede dedicarse a sus propias necesidades y metas del grupo.
3.-“Controlare el proceso por el cual llegamos a un acuerdo pero no determinare su contenido”.
El éxito del TDI necesita que las personas siga reglas prescritas para los procesos grupales, pero TDI no prescribe cuales deben ser las preferencias o las metas individuales.
Los estilos personales deresolución:
La gente aprende a comportarse en diferentes formas. Ciertos comportamientos también se aprenden al conformarse uno mismo a modelos, otro método de aprendizaje requiere que el individuo haga una elección consciente en lo que respecta al comportamiento. Sin embargo independientemente de la fuente del aprendizaje, el comportamiento a fin de cuentas llega a ser fijo y ajeno al cambio; una vez...